Специалист по обучению

Была больше месяца назад

60 000 ₽

28 лет (родилась 14 февраля 1997), не состоит в браке, детей нет

Курск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Умение организовать мероприятия (встречи, совещания, планерки и т.д.)
Умение работать с большими объёмами информации.
Организационные навыки, ответственность, исполнительность, пунктуальность.
Работа с документацией, ведение журналов и тд.
Навыки делового общения.
Обучение персонала
Работа с большим объемом информации
Деловая переписка
Групповое обучение
MS PowerPoint
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 1 месяц

- Февраль 2022 – март 2025
- 3 года и 2 месяца
Куратор по сопровождению студентов
Национальный социально-педагогический колледж , Пермь
Кураторство, отдел поддержки, педагогическое образование
Обязанности и достижения:
Ключевые задачи: - Контроль студентов с академической задолженностью; - Введение в курс абитуриентов на ДЕМО - версии; - Консультирование студентов по вопросам в обучении в мессенджерах и в формате звонка; - Техническая помощь в пользовании личным кабинетом; - Оптимизация учебного материала; - Коммуникация с другими отделами для решения вопросов студентов / абитуриентов; - Проведение онлайн - вебинаров. - Ведение Telegram - канала, WhatsApp - чатов; - Сопровождение выпускников по техническим вопросам, по вопросам в обучении; - Решение конфликтных ситуаций; Hard skills: - Работа в CRM системе, с оргтехникой и в компьютерных программах: МS office, Google Meet, Skype и т. д.; - Ведение отчёта в Google - таблицах; - Ведение деловой переписки (электронная почта, мессенджеры) - Навыки работы с документооборотом; - Грамотное составление объявлений и шаблонов сообщений для рассылки студентам/абитуриентам; - Умение предоставить большую и сложную информацию в доступном для понимания виде. - Опыт работы в офисе и дистанционно; Soft skills: - Ответственность, исполнительность: стремление к системности и порядку в выполнении задач; - Умение работать с разными задачами одновременно: умение расставить задачи по приоритетности; - Активная жизненная позиция: стремление узнать новое; - Навык работы самостоятельно, без ежедневного контроля руководителя; - Индивидуальный подход к каждому студенту в зависимости от психотипа, поведения; - Четкое соблюдение дедлайнов выполнения задач. - Ежемесячное выполнение плана на 100%; - Перевыполнение плана на 10 - 14 % показателей KPI; - Положительные отзывы студентов: выполнение KPI; - Удачное ведение беседы с конфликтными студентами: предотвратила конфликтные ситуации; - Введение новых идей для улучшения рабочего процесса, согласованих с руководством. - Проведение дистанционных вебинаров: студенты получали полезную информацию, что поспособствовало продуктивному обучению; - Ведение более 200 студентов: ежемесячная консультация более 200 студентов.
- Март 2021 – февраль 2022
- 1 год
Специалист приемной комиссии
Учебное заведение по программированию , Москва
Программирование, поддержка клиентов
Обязанности и достижения:
Ключевые задачи: - Обработка входящих заявок от потенциальных клиентов, работа с входящими и исходящими звонками; - Организация визитов с потенциальными абитуриентами и помощь в выборе ИТ программы по обучению, ведения клиента до заключения сделки; - Тестирование клиентов на компьютерную грамотность; - Проведение переговоров с клиентами по телефону и оффлайн; - Консультирование родителей и студентов по всем вопросам по оказании услуг; - Коммуникация с преподавателями, помощь в решении любых организационных вопросов; - Организация Event - мероприятий, мастер - классов и пробных занятий; - Контроль учебного процесса; - Взаимодействие с педагогами, учениками и родителями по текущим вопросам (телефонные звонки, переписки в мессенджерах). Hard skills: - Работа в СRМ системе, с оргтехникой и в компьютерных программах: MS office, Google Meet и тд.; - Навыки работы с Google диск; - Ведение деловой переписки в мессенджерах (электронной почте, WhatsApp, телеграмм и пр.) - Владение навыками документооборота; - Работа с электронными таблицами. Soft skills - Коммуникабельность: установливаю контакт с людьми любого возраста, любого социального уровня, психотипа; - Индивидуальный подход к каждому клиенту и к нестандартным ситуациям; - Активная жизненная позиция: люблю учиться новому, стремлюсь к саморазвитию; - Ответственность, исполнительность: стремлюсь к системности и порядку при выполнении задач; - Навыки работы в режиме; многозадачности: умею отсеивать лишнее, концентрироваться на приоритетных задачах. - Привлекла 150 + клиентов, что позволило увеличить объем продаж более, чем на 50 %; - Успешно провела более 100 презентаций, что позволило заключить 80 сделок; - Ежеквартальное перевыполнение плана на 14-16%; - Привлекла СМИ к продвижению нашей школы, что позволило повысить узнаваемость. - Проведение более 50- Event- мероприятий, мастер - классов и тд.

Образование

- Высшее образование
- 2023
Курский государственный университет, Курск
Факультет: Филологический
Специальность: Журналистика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Аккуратность, пунктуальность, внимательность, тактичность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, умение работать в команде. Хобби: чтение психологии, рукоделие. Умение организовать мероприятия (встречи, совещания, планерки и т. д.), Умение работать с большими объёмами информации., Организационные навыки, ответственность, исполнительность, пунктуальность., Работа с документацией, ведение журналов и тд., Навыки делового общения., Навык работы с программами автокредитования.