Дополнительные сведения:
Привет! Я обучаюсь в заочной форме по специальности «Реклама и связи с
общественностью».
Я ответственный и коммуникабельный специалист. Быстро обучаюсь, умею выстраивать доверительные отношения с клиентами и эффективно работать в команде. Стремлюсь к развитию и готова осваивать новые инструменты и задачи. Обладаю высоким уровнем самоорганизации, дисциплины и ориентацией на результат.
Чем же я занималась?
Организовывала и администрировала работу цветочных магазинов, включая управление ассортиментом и внутренними процессами с использованием Excel, CRM-систем и платформы «Мой Склад».
Участвовала в оформлении мероприятий и декорировании помещений в составе команды. дополнительно выполняла фотосъёмку на мобильное устройство для контентных нужд.
Принимала участие в организации форума Russian PR Week: занималась поиском и подбором спикеров, а также их сопровождением во время мероприятий и в организации самих мероприятий.
Имею опыт работы с графическими и видеоредакторами: CapCut, Canva, Adobe Illustrator, а также аналитической платформой Popsters.
Разрабатывала контент-планы и визуальные материалы для Telegram-каналов медицинских учреждений.
Имею опыт делового общения, включая ведение переговоров, письменную и устную коммуникацию в профессиональной среде. Умею находить подход к людям, анализировать их аудиторию и искать точки соприкосновения между брендом и инфлюенсером.
Эффективно взаимодействовала с клиентами через мессенджеры, CRM-системы
Консультировала клиентов по товарам/услугам, помощь в выборе, решение спорных ситуаций.
Поддерживала высокий уровнь клиентского сервиса и лояльности
Вела отчётности и работа с базами данных
Умение работать в команде, Готовность самостоятельно принимать решения, Стремление к профессиональному развитию, Умение легко находить контакт с людьми, Многофункциональность, Стрессоустойчивость, Умение учиться, Точность и внимательность к деталям, Способность обучать других, Навыки составления отчетности, Социальные сети, Расстановка приоритетов, Умение работать в коллективе, Поиск информации в интернет, Работа с большим объемом информации, Умение планировать, Прямые продажи, Работа с жалобами клиентов, Навыки продаж, Обучение персонала, Навыки межличностного общения, Ведение переписки, Деловое общение, Телефонные переговоры, Активные продажи, Организаторские навыки, Деловая коммуникация, Анализ рынка, Организация мероприятий, PR Events