Обязанности и достижения:
- Предоставление логистической информации по продукту (наличие, цены, сроки поставки, статус заказа, сроки готовности заказа к отгрузке, местонахождение груза)
- Прием, регистрация и дальнейшая обработка обращений и запросов клиентов компании (звонки, письма, электронная почта)
- Размещение заказа и дальнейшая его обработка (отслеживание статуса, ускорение поставки)
- Рассмотрение рекламационных вопросов клиентов и оформление возврата оборудования - предоставление и исправление сопроводительной документации (счета-фактуры, товарные и товарно-транспортные накладные)
- Работа с базами данных (SAP, BFO - система регистрации обращений и др.)
-