Обязанности и достижения:
- GRAP - Global Return Analysis Process
- Отслеживание запросов от Поставщиков
- Работа по проблемным претензиям
- Обработка случаев, имеющих технический риск
Техн.возвраты
- Отслеживание поступающих возвратов от клиентов
- Первичный анализ поступающего несоотвествующего оборудования
Компенсация, получение и отслеживание полученных авуаров
- Работа с международными дистрибуторскими центрами и поставщиками по отработке вопросов компенсации.
- Организация работы по процессам связанным с технической экспертизой.
- Работа с логистикой по вопросам доставки оборудования до технических экспертных центров.
- Работа со специалистами экспертных центров
- Составление экспертных отчетов
- Работа с клиентами по результатам направленных экспертных отчетов
- Работа направленная на принятие решения о закрытии случая технческой экспертизы.