Менеджер по качеству, помощник руководителя, заместитель, руководитель отдела

Был больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родился 29 июля 1985), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург, готов к переезду: Москва

Площадь Александра Невского 1

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года

- Январь 2013 – февраль 2014
- 1 год и 2 месяца
Начальник отдела социальных выплат
КУ НАО "ЦЗН", Нарьян-Мар
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: 1. Организация с нуля полного цикла процесса предоставления дополнительных социальных выплат населению (на основании и в соответствии с нормами окружного законодательства). 2. Набор и обучение сотрудников отдела. 3. Разработка и внедрение внутренней регламентирующей документации. 4. Принятие юридически обоснованных решений по всем входящим заявлениям. 5. Взаимодействие с тремя уровнями региональных структур власти по профильным вопросам. 6. Разработка документации для заказа автоматизированной системы управления процессами; ручная перелицовка устаревших баз данных. 7. Работа с отчётностью. 8. Контроль исполнения сотрудниками вмененных обязанностей. 9. Контроль финансовой дисциплины в рамках вверенных полномочий. 10. Выполнение прочих поручений высшего руководства. Достижения: - Успешное создание отдела в действующем бюджетном учреждении (регламентация процессов на перекрестном уровне: Федеральное законодательство + окружное законодательство) - Успешное построение цепочки взаимодействия уровня отдел – учреждение – курирующее управление. - Участие в процессе создания порядков и регламентов, успешно утвержденных администрацией округа.
- Февраль 2008 – июнь 2009
- 1 год и 5 месяцев
Специалист по маркетингу и общим вопросам
ООО «Типография Пресс-Принт», Архангельск
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: 1. Разработка, проведение, расчет эффективности маркетинговых компаний типографии, анализ рынка и предложения по коррекции маркетинговой стратегии предприятия. 2. Анализ и систематизация клиентской базы компании; расчет и запуск программ лояльности для клиентов компании. 3. Описание бизнес-процессов компании, подготовка к будущей сертификации компании по стандарту ISO 9001:2008 4. Рекрутинг, инструктаж, контроль агентов на рекламных компаниях предприятия. 5. Работа с ключевыми клиентами компании, работа по расширению продаж в корпоративном секторе региона (с дальнейшим переводом клиентов на отдел продаж). 6. Участие в разработке системы электронного документооборота на предприятии. 7. Выполнение прочих поручений руководства. Достижения: - Создание с нуля отдела маркетинга на действующем предприятии, успешная интеграция отдела в структуру предприятия. - Внедрение программы лояльности, увеличение доли клиентов, обратившихся к услугам компании повторно. - Полное процессное описание работы предприятия, разработка предложений по улучшению существующих схем процессов, классификация и описание потенциальных специальных процессов. - Запуск механизма «обратной отдачи» при работе с клиентами компании, разработка, документирование и реализация схемы анализа дополнительных требований и пожеланий клиентов со стороны руководства. - Разработка и вывод на рынок серийного пакетного предложения для организаций профессионального образования региона.
- Январь 2005 – май 2006
- 1 год и 5 месяцев
Дизайнер-верстальщик
ООО "Норд-Медиа. Архангельск", Архангельск
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: 1. Подготовка к выпуску, контроль выпуска федеральной газеты-еженедельника формат А3/48-56 полос. 2. Верстка печатных материалов местной редакции. 3. Поддержка в рабочем состоянии парка редакционной техники. Достижения: - Личная успешная инициатива - перевод на автоматизированный процесс подготовки полос к выводу (экономия времени – 26 человекочасов/неделю) - Перевод вывода региональных вкладок на фотоформы другого класса, создание скриптов по автоматической обработке изображений
- Июль 2005 – март 2006
- 9 месяцев
Старший менеджер
ЗАО "ТК На Окружной", Архангельск
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: 1. Участие в создании крупного торгового отдела непродовольственных товаров. 2. Децентрализованные закупки. 3. Контроль и обучение нанятого персонала. 4. Ведение учета, анализ продаж. 5. Планирование, заказ и контроль исполнения рекламных компаний. Достижения: - Участие в создании торгового подразделения компании, вывод его на окупаемость при минимально возможной торговой надбавке. - Первый успешный управленческий опыт (коллектив 20 человек, исполнение обязанностей заместителя руководителя подразделения). - Получение уверенных навыков в планировании ассортиментной политики.
- Февраль 2005 – июль 2005
- 6 месяцев
Старший инженер службы АСУ
ЗАО "ТК На Окружной", Архангельск
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: 1. Обслуживание и поддержка работы локальной сети предприятия (~110 рабочих точек), кассовых зон/фасовочных линий/зон приема товара (30 рабочих точек) 2. Обслуживание и работа с серверами и подсетями. 3. Планирование и прокладка ЛВС, обслуживание и монтаж мини-АТС, поддержка и конфигурация офисной телефонии (~300 абонентов) 4. Обучение персонала компании. 5. Учет, опись ТМЦ, закупка оборудования, расходных материалов. 6. Участие в крупных инвентаризациях ТМЦ. Достижения: - Получение высоких навыков работы со слаботочными сетями. - Завершенный проект по вводу в эксплуатацию новой мини-АТС. - Участие в успешных проектах по модернизации систем контроля продаж, лояльности персонала, доступа к ТМЦ. - Приобретение навыков конфигурации торговых БД и кластера серверов.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2012
Столичная академия малого бизнеса
Факультет: Экономический, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Скурпулёзен, склонен к систематизации. - Логичен, последователен. - Развиты критическое мышление, аналитика. - Высокая скорость обучения и самообучения. - При необходимости готов и могу работать в ненормированном рабочем режиме. - Развиты навыки управления аудиторией. - Оптимистичен в общении, неконфликтен, тактичен. - Всегда лоялен интересам компании. - Ответственен (невыполненные в срок задачи вызывают острую душевную боль) + Аттестованный аудитор/ведущий аудитор по стандарту ISO 9001:2008 + Навык в создании регламентирующей документации (формальной юридической + инструкции для персонала на доступном языке). + Навык разработки мотивационных схем для персонала + Навык бюджетирования следующих уровней: должностная единица; отдел; предприятие. + Коммуникативная компетентность (уровни: должностное лицо - гражданин; преподаватель - ученик/группа учеников; сервис - клиент; построение отношений с первыми лицами).