Менеджер по качеству

Был на этой неделе

150 000 ₽

40 лет (родился 29 декабря 1984), cостоит в браке, детей нет

Химки

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Обучаемость
Ответственность
Пользователь ПК
Коммуникабельность
Работа с большим объемом информации
Исполнительность
Стрессоустойчивость
Деловая переписка
Работоспособность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 3 месяца

- Август 2023 – работает сейчас
- 2 года и 4 месяца
Менеджер по качеству. Департамент логистики-Служба логистики распределения
Русклимат, Москва
http://www.rusklimat.com
«Русклимат» – международная компания, специализирующаяся на разработке, производстве и импорте климатического оборудования.
Обязанности и достижения:
Подготовка аналитических отчётов по остаткам бракованного и уценённого товара на складах. Формирование аналитических отчётов по отгрузкам на контрагентов. Анализ остатков склада. Анализ бракованного товара на восстановление/уценку/брак. Контроль своевременности отгрузок контрагенту.
- Август 2019 – август 2023
- 4 года и 1 месяц
Менеджер по контролю товародвижения на складах
Группа "М. Видео-Эльдорадо", Москва
https://job.mvideoeldorado.ru
Розничная торговая сеть по продаже бытовойтехники и электроники.
Обязанности и достижения:
Контроль за возвратом не реализованного товара на склады отгрузки по доставке через интернет-магазин. Выставление претензий. Ведение переговоров с партнёрами при решении спорных вопросов, касающихся задач минимизации потерь компании и претензионной деятельности. Проведение инвентаризаций на интернет объектах. Проект работы с ПВЗ (Пятёрочка «5 post») контроль за возвратом не реализованного товара от контрагента, выставление претензий; Подготовка аналитических отчётов по разбору не своевременно принятых перемещений со складов на розничные магазины. Работа с розничной сетью более 1000 магазинов. Подготовка аналитических отчётов по остаткам бракованного и уценённого товара на складах. Контроль и исправление ошибок в системе SAP ERP по товарному движению. Сверка конечных статусов заказов между системами (SAP ERP / SAP CRM / Bitrix).
- Май 2010 – июль 2019
- 9 лет и 3 месяца
Менеджер по качеству
Эльдорадо, Москва
http://www.job.eldorado.ru
Компания «Эльдорадо» - крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники.
Обязанности и достижения:
Работа с рекламациями. Решение спорных, конфликтных ситуаций по вопросам качества товара, выполнения услуг, комплектации и техническим особенностям товара. Составление официальных ответов на претензии, досудебные иски в сфере ГК и ЗоЗПП. Ведение архива документации. Участие в судебных разбирательствах по исковым требованиям и предоставление информации Роспотребнадзору по жалобам потребителей. Ведение склада по товарному наличию и сортировке (брак/уценка), контроль подменных фондов и клиентского товара. Контроль за своевременной отправкой товара в СЦ, магазины и компенсационной документации в ЦО. Подготовка сопроводительной документации на внешнее и внутреннее перемещение товара. Взаимодействие со службами КЦ, Логистики, СЦ, ЦО, магазинов, складов. Продажа товаров/услуг. Установка КБТ, настройка ПК, установка ПО. Обучение персонала по работе с внутренними программами компании: Trade Service, 1C-Bitrix, SAP CRM, TS-POS. Составление инструкций (памяток) для персонала (экспедиторы, сервисные специалисты ИМ) Информационное сопровождение контактного центра, службы доставки, сервисных специалистов по интернет-магазину и ПИМ ООО «ЭЛЬДОРАДО» Составление презентации по работе интернет-магазина и её демонстрация на встрече знакомства ИМ с Тульской площадкой контактного центра. Участие в тренингах повышения квалификации по продажам товаров и услуг
- Сентябрь 2009 – апрель 2010
- 8 месяцев
Менеджер по качеству
ООО «Национальная сервисная компания» (ООО «НСК») , Москва
Розничная торговая сеть по продаже бытовой техники и электроники
Обязанности и достижения:
Работа с рекламациями. Решение спорных, конфликтных ситуаций по вопросам качества товара, комплектации и техническим особенностям товара. Составление официальных ответов на претензии, досудебные иски в сфере ЗоЗПП. Ведение архива документации. Участие в судебных разбирательствах по исковым требованиям и предоставление информации Роспотребнадзору по жалобам потребителей. Ведение склада по товарному наличию и сортировке (брак/уценка). Контроль за своевременной отправкой товара в СЦ. Подготовка сопроводительной документации на внешнее и внутреннее перемещение товара. Взаимодействие со службами Логистики, СЦ.

Образование

- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Московский государственный открытый университет имени В.С.Черномырдина
Факультет: Международные экономические отношения
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

PC - опытный пользователь. MS Office (Outlook, Excel, Word, Power Point). Работа с интернетом: Internet Explorer, Opera, Mozilla, Google Chrome и прочее. Работа с графическим редактором: Photoshop, Paint. Профессиональные программы: SAP ERP, 1C-Bitrix, 1С-ERP, SAP CRM, TS-POS, SAP BO, СБИС, Trade Service. Умение собирать и анализировать информацию; Умение работать в условиях многозадачности и большим кейсом данных.