Москва
Резюме № 23313187
Обновлено 25 марта 2024
no-avatar

Менеджер по качеству / руководитель / администратор

Была больше месяца назад
По договорённости
38 лет (родилась 18 ноября 1987), cостоит в браке, детей нет
Астрахань, готова к переезду
Занятость
полная занятость
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 5 месяцев

    • Сентябрь 2014 – апрель 2016
    • 1 год и 8 месяцев

    Менеджер по качеству обслуживания клиентов

    Автоцентр "Орбита-Астрахань" официальный дилер Nissan

    Обязанности и достижения:

    Внедрение стандартов Nissan (NSSW) в работу компании и повышение качества обслуживания клиентов; Соблюдение и контроль выполнения стандартов NSSW сотрудниками автоцентра; Разработка регламентов рабочих процессов на основе стандартов и контроль за их выполнением; Разбор конфликтных ситуаций, возникающих с клиентами; Координация обучения сотрудников; Организация телефонных опросов клиентов после покупки и после сервисного обслуживания для изучения их удовлетворенности; Изучение показателей качества обслуживания на ежемесячной основе и разработка процедур по их повышению.
    • Март 2014 – август 2014
    • 6 месяцев

    Секретарь ресепшен

    Автоцентр ЗАО "Колесо", Астрахань

    Обязанности и достижения:

    Встреча, консультирование клиентов, контроль за торговым залом, прием и распределение звонков, ведение отчетов и реестров, входящая и исходящая корреспонденция, составление приказов и иной документации для руководителя. По совместительству: оформление страховых полисов ОСАГО и КАСКО от страховых компаний «Росгосстрах», «Согласие», «Альфа-страхование».
    • Октябрь 2013 – январь 2014
    • 4 месяца

    Офис-менеджер

    Туристическое агенство "1001 тур", Астрахань

    Обязанности и достижения:

    Помощник руководителя, прием, фиксирование входящей/исходящей корреспонденции, прием и распределение звонков, обзвон клиентов по базе, ведение отчетов, составление договоров, подбор и расчет стоимости туров, работа с туристами.
    • Ноябрь 2010 – октябрь 2013
    • 3 года

    Администратор

    ооо "Автоград" официальный дилер опель и шевроле, Астрахань

    Обязанности и достижения:

    Встреча и координация клиентов в торговом зале, формирование положительного мнения о компании, ведение отчетности по входящему трафику посетителей и по звонкам, первичное консультирование клиентов, контроль за порядком и оформлением шоу-рума, прием входящих звонков, исходящие звонки, работа с клиентской базой, опрос клиентов после прохождения сервиса и покупки автомобиля, информирование о новых акциях, приглашения на презентации по телефону.

Образование

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 504 похожих резюме
Обновлено 26 июня
Превью фото соискателя
Администратор, офис-менеджерз/п не указана
Обновлено 24 сентября
no-avatar
Администратор, менеджер70 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Администратор автосалонаНоябрь 2011 – февраль 2014
Обновлено 31 октября
no-avatar
Администратор кафе. Кассир50 000 ₽
Последнее место работы (6 лет и 3 мес.)Администратор кафеМарт 2014 – июнь 2020
Обновлено в 9:20
Превью фото соискателя
Секретарь, помощник руководителя, делопроизводительз/п не указана
Последнее место работы (2 мес.)Специалист по инвентаризации. Департамент инвентаризации и мониторинга имуществаСентябрь 2025 – ноябрь 2025
Обновлено 14 декабря
Превью фото соискателя
Администратор отеля40 000 ₽
Обновлено 15 декабря
no-avatar
Администратор по расселению ВАХТА 60/60 Чукотка100 000 ₽
Последнее место работы (3 года и 10 мес.)АдминистраторФевраль 2022 – работает сейчас
Обновлено 29 октября
no-avatar
Администратор60 000 ₽
Последнее место работы (11 мес.)АдминистраторФевраль 2022 – январь 2023
Обновлено 29 октября
no-avatar
Администраторз/п не указана
Обновлено 13 декабря
no-avatar
Администратор40 000 ₽
Последнее место работы (2 мес.)Старший сменыАпрель 2025 – июнь 2025
Обновлено 12 декабря
no-avatar
Администраторз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОСекретариат, ресепшн, офис-менеджментМенеджер по качеству

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob