Менеджер по качеству, менеджер по сервису

Был больше месяца назад

По договорённости

44 года (родился 19 января 1981), cостоит в браке, есть дети

Харьков, готов к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 6 месяцев

- Июнь 2003 – ноябрь 2006
- 3 года и 6 месяцев
Инженер по качеству
АОЗТ "Маяк"
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: • Разработка, внедрение и сопровождение системы качества • Планирование разработок, программы качества, аудит • Проверка и улучшение процессов разработки, производства, продаж и сервисного обслуживания • Контроль качества сырья, полуфабрикатов, готовой продукции. Анализ, упреждение и устранение причин брака. • Обучение сервисных мастеров, консультации потребителей, дилеров. • Рассмотрение рекламаций, технические экспертизы • Ведение гарантийного и постгарантийного обслуживания и ремонта • Сопровождение ремонтной продукции Штат компании: 150 человек. В перечень моих обязанностей также входит: - разработка должностных инструкций работников предприятия (положений об отделах); - составление плана орг-тех мероприятий (программ качества) на создание новой продукции, и контроль его исполнения; - создание условий на предприятии для проведения технадзора и аудитов контролирующими органами; - организация мероприятий по подготовке продукции и участии в конкурсах качества (Наиболее значимые достижения - это признание экспертами конкурсов «100 лучших товаров Украины» - Всеукраинские победители в 2004 году, International Quality Crown Award London 2004); - внедрение электронного документооборота на основе (Мотив) – являюсь администратором бизнеспроцессов; - контроль культуры производства и взаимоотношений с потребителями; - разработка буклетов продукции и каталогов запасных частей (Corel, Photoshop); - метрологическое обеспечение; - участие в работе сервиса как инженера по сервису (+ обучение сервисных мастеров); - участвую в работе квалификационных комиссий

Образование

- Высшее образование
- 2003
ХАИ (Национальній аэрокосмический университет)
Факультет: Самолётостроения
Специальность: Специалист по качеству, стандартизации и сертификации
- Высшее образование
ХАИ (Национальній аэрокосмический университет)
Факультет: Экономики и менеджмента
Специальность: Менеджмент организаций

Обо мне

Дополнительные сведения:

Результаты деятельности: За время моей работы мной разработана и сертифицирована система управления качеством по ISO 9001:2001, начата разработка системы управления окружающей средой на базе ISO 14001:1996. Компьютерные навыки: Владение ПК на уровне уверенного пользователя (1С, Word, Excel, ИСО-партнёр, Fotoshop, Corel-12)