Обязанности и достижения:
В компанию я пришла на проект «документооборот с нуля» по B2B направлению. Первые 6 месяцев я находилась на должности специалист по документообороту, далее была переведена на менеджера по документообороту.
В должности специалиста по документообороту входило:
- Контроль корректности оформления документов (договорные документы; первичные бухгалтерские документы - УПД/УКД; документы подтверждающие полномочия; акты сверки и т. д);
- Ведение реестра;
- Ведение электронного и бумажного архива;
- Претензионная работа - проверка основания и создание корректировок по аномальным отгрузкам, проведение УКД;
- Эффективное воздействие с сотрудниками смежных подразделений (юристы, бухгалтерия, отдел продаж и т. д.);
- Контроль документального оформления отгрузки магазинами;
- Предоставление документов при запросах от внутренних и внешних служб;
- Анализ ошибок в документообороте и взаимодействие с командой для их устранения;
- Регистрация сделок по древесине;
- Контроль отправки документов по ЭДО;
- Заведение счетов на оплату по входящим документам;
- Обучение сотрудников магазинов, помощь в выполнении рабочих задач;
- Консультирование отдел продаж.
В должности менеджера по документообороту в моим должностные обязанности входило:
- Оптимизация процессов документооборота для повышения эффективности работы всех структурных подразделений;
- Написание ТЗ для разработчиков и отслеживание статус их выполнения, участие в тестировании;
- Обучение и сопровождение специалистов по документообороту (28 чел.);
- Обучение сотрудников отдела продаж;
- Помощь в написании регламентов;
- GRC отчетность;
- Контроль за качеством и сроками обработки обращений в ITSM, работа с негативной обратной связью;
- Создание обучений как онлайн, так и видео, презентаций;
- Замер ПШЕ;
- Ведение табеля, график отпусков;
- Встречный контроль по всему функционалу специалистов по документообороту.
Мои достижения:
- Из 50% отсутствующих и неправильно оформленных первичных бухгалтерских документов вывела компанию на 2%;
- Поднятие SLA СДО с 78% до 99,8%.
Работа в программах:
1С Предприятие 8.3 (конфигурация: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами: 1С Управление торговлей + модуль 1С CRM) - уверенный пользователь;
скан-архив; ITSM, ;МагПортал; Сбис, Диадок; Power BI; Word; Outlook;
Excel - ВПР, сводные таблицы, формулы, PowerPoint - создание обучений, презентаций и др. проф. программы.
- Из 50% отсутствующих и неправильно оформленных первичных бухгалтерских документов вывела компанию на 2%;
- Поднятие SLA СДО с 78% до 99,8%.