Менеджер по бронированию

Была больше месяца назад

По договорённости

Соискатель скрыл дату рождения

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 10 месяцев

- Август 2023 – работает сейчас
- 2 года и 4 месяца
Менеджер по бронированию
Мосгортур, Москва
Организация занимается организацией детского отдыха и оздоровления и является крупнейшим организатором отдыха для детей льготных категорий.
Обязанности и достижения:
Консультирование посетителей по вопросам организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации; Взаимодействие с работниками других отделов по вопросам предоставления услуг населению; Ведение документации; Оформление дополнительных мест с льготным путёвкам; Работа с заявками в АИС; Приём входящих, исходящих звонков
- Декабрь 2022 – июль 2023
- 8 месяцев
Менеджер по заселению
ПИК, Москва
http://pik.com/ru/main/
Недвижимость
Обязанности и достижения:
Оказание консультационной поддержки; Сопровождение клиентов по телефону; Коммуникация с клиентами при первичных осмотрах объектов недвижимости; Работа в google-таблицах, crm, TESSA, Технадзор; Взаимодействие со смежными подразделениями для решения проблемы клиентов
- Июнь 2022 – ноябрь 2022
- 6 месяцев
Администратор службы приема и размещения
ООО "Роза Хутор" (обособленное подразделение Рэдиссон), Сочи
https://www.radissonhotels.com
Одна из крупнейших международных гостиничных компаний
Обязанности и достижения:
Встреча/приём гостей на стойке приема и размещения; процедура заселения/выселения гостей в соответствии с установленными стандартами; произведение расчетов с гостями, работа с кассой; работа с обращениями и просьбами гостей; консультирование гостей по всем услугам отеля; предоставление гостям дополнительной информации по их просьбам; работа в системе Opera
- Сентябрь 2021 – май 2022
- 9 месяцев
Судебный пристав-исполнитель
Федеральная служба судебных приставов, Орел
http://www.fssprus.ru
Обязанности и достижения:
Осуществление функций по принудительному исполнению судебных решений. Сбор информации о должнике и его имуществе всеми законными способами. Наложение ареста на имущество. Осуществление выезда к месту жительства или месту осуществления деятельности должника в целях уточнения имущественного положения и ведения предпринимательской деятельности.
- Май 2021 – август 2021
- 4 месяца
Юрист
ООО Эксперт, Орел
Юридическое обслуживание
Обязанности и достижения:
Оказание юридических услуг гражданам. Составление исковых заявлений, жалоб. Участие в судебных процессах. Работа в правовых базах данных (КонсультантПлюс, Гарант)
- Ноябрь 2020 – апрель 2021
- 6 месяцев
Помощник генерального директора
Библио-Глобус, Сочи
http://www.bgoperator.ru
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Полная административная поддержка руководителя; бронирование гостиниц и авиабилетов; планирование рабочего дня руководителя; ведение делопроизводства (входящие, исходящие, деловая переписка); подготовка к проведению деловых мероприятий, контроль исполнения заданий и поручений директора; контроль за использованием служебной мобильной связью сотрудниками, работа с оператором мобильной связи.
- Июль 2020 – ноябрь 2020
- 5 месяцев
Ведущий специалист по финансовой отчетности
Библио-Глобус, Сочи
http://www.bgoperator.ru
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Составление ежемесячной финансовой отчетности по проданным экскурсионным турам; работа с поставщиками; анализ продаж; работа в 1 С; контроль правильности заполнения финансовых документов экскурсионными гидами; контроль за пользование служебной мобильной связью сотрудниками; работа с оператором мобильной связи.
- Ноябрь 2019 – июль 2020
- 9 месяцев
Специалист отдела оздоровительных услуг
Библио-Глобус, Сочи
http://www.bgoperator.ru
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Работа в программном комплексе «Портье»; работа с оздоровительными путёвками; внесение данных в систему учёта; оформление и архивация документов.
- Июнь 2019 – ноябрь 2019
- 6 месяцев
Специалист по логистике
Библио-Глобус, Сочи
http://www.bgoperator.ru
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Составление транспортной логистики; работа с системой туроператора; организация и координация работы водителей.
- Декабрь 2018 – май 2019
- 6 месяцев
Супервайзер обслуживания в аэропорту
Библио-Глобус, Сочи
http://www.bgoperator.ru
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Подготовка экскурсионных брошюр к выдаче сопровождающим гидам; координация работы водителей, гидов; встреча и регистрация гостей на стойке туроператора; помощь в розыске багажа; содействие в решении нестандартных ситуаций; контроль за своевременное прибытие туристов в зону вылета.
- Май 2017 – декабрь 2018
- 1 год и 8 месяцев
Сопровождающий туристических групп
Библио-Глобус, Сочи
http://www.bgoperator.ru
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Встреча и проводы туристов в аэропорту; сопровождение в автобусе до средств размещения; предоставление первичной информации о регионе; реклама экскурсионных программ от туроператора; помощь при заселении. Сопровождение экскурсионных программ в республику Абхазия.
- Ноябрь 2016 – апрель 2017
- 6 месяцев
Администратор службы приема и размещения
Гостиница "Центральная", Брянск
Гостиница
Обязанности и достижения:
Бронирование номеров в гостинице; подбор и предоставление номеров прибывающим в гостиницу; регистрация гостей; ведение учета проживающих в гостинице; хранение, выдача и получение ключей от номеров; предоставление справочной информации; выписка и ведение расчетов с проживающими за предоставленные услуги.
- Июль 2016 – сентябрь 2016
- 3 месяца
Трансферный гид
НТК Интурист
http://ntk-intourist.ru
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Встреча и проводы туристов в аэропорту; сопровождение до средств размещения; предоставление первичной информации о регионе; реклама экскурсионных программ от туроператора; помощь при заселении.
- Апрель 2014 – сентябрь 2015
- 1 год и 6 месяцев
Трансферный гид, помощник отельного гида
Catttour
http://www.catttour.com
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Встреча и проводы туристов в аэропорту; сопровождение в автобусе до отелей; предоставление первичной информации о стране, культуре, экскурсиях, помощь при заселении в отели; сопровождение на экскурсии, шоп-туры; работа с туристами совместно с отельным гидом, проведение инфо-встреч, продажа экскурсий. В 2014 году осуществляла встречи и проводы на групповых трансферах. В сезоне 2015 года работала с гостями VIP-класса.

Образование

- Высшее образование
- 2018
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Москва
Факультет: Юридический
Специальность: Юриспруденция
- Высшее образование
- 2016
Орловский государственный университет, Орел
Факультет: Технологии, предпринимательства и сервиса
Специальность: Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею дипломы с отличием по специальностям: "технология и организация туроператорских и турагентских услуг" и "гражданское право" Водительские права категории В; Без вредных привычек. Работа с большим объемом информации, Грамотность, Работа в команде, Высокая скорость печати, Грамотная речь, Английский язык, Пользователь ПК, Публичные выступления, Деловая коммуникация, Стрессоустойчивость, Делопроизводство, Умение, Умение работать в режиме многозадачности, Ответственность, Исполнительность, Быстрая обучаемость