Менеджер партнёрской программы / Аккаунт-менеджер / Affiliate manager

Был больше месяца назад

По договорённости

41 год (родился 04 января 1984), не состоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 2 месяца

- Август 2012 – февраль 2021
- 8 лет и 7 месяцев
Руководитель отдела по работе с партнёрами
АГЕНТ.РУ, Москва
https://www.agent.ru/ru
Онлайн-продажа авиабилетов и Ж/Д билетов.
Обязанности и достижения:
Задачи: - Поиск и привлечение партнёров для охвата web-трафика клиентов. - Повышение конверсии продаж авиабилетов на сайтах партнёров. - Организация партнëрского сервиса. - Контекстная реклама Яндекс Директ и Google Adwords. Реклама в поисковых системах, КМС, Ретаргетинг, Ремаркетинг. Обязанности: - Организация деятельности отдела, до 2 сотрудников, в чьи обязанности входит предложение услуг компании потенциальным партнёрам и партнёрский support. Холодные звонки, предложения сотрудничества с оплатой по CPA, CPC, CPM. - Контроль работы со всей партнёрской базой, включая стратегических партнёров по отдельным продуктам. - Самостоятельный поиск и привлечение клиентов. - Развитие работы с партнёрами для повышения эффективности продаж. - Организация активной конкурентной деятельности. - Поддержание курса на достижение положительного результата экономики продаж. Анализ экономики текущих продаж и регулирование коммерческих условий с текущими партнёрами и потенциальными партнёрами с целью извлечения максимальной выгоды в интересах компании. - Поиск технических подрядчиков и постановка технических задач, контроль их выполнения, прием работ. - Ведение бухгалтерской отчетности с партнёрами. - Доработка старых и разработка новых договоров. - Контекстная реклама Яндекс Директ и Google Adwords. с 2016 года контроль работы подрядчиков по контексту, а также с 2019 года самостоятельная настройка с нуля и самостоятельное ведение рекламных кампаний. - Активное участие в процессе миграции с собственного движка сайта на движок компании Nemo.Travel. - Взаимодействие со всеми службами компании и партнёрами по решению проблем, связанных с переходом на новый движок сайта. - Настройка ценообразования сайта с нуля на новом движке и дальнейшее сопровождение. - Активное участие в процессах взаимодействия с компанией "Международные процессинговые системы" по настройкам процессинга сайта по всем поставленным руководством и фин. службой задачам. - Управление эквайрингом сайта в соответствии с задачами руководства и фин. службы. - Взаимодействие с платёжными системами. Настройка подключений (административная часть) и решение проблем, а также подключение новых платёжных систем (Pay.Travel, Paylate, QIWI, Рапида, Рассрочка). - С 2016 и до конца 2018 года активное участие в совместном проекте Агент.ру и компании "Евросеть" по реализации онлайн-продаж авиабилетов в розничных точках Евросети с оплатой авиабилетов банковской картой. Постановка и контроль всех задач по настройке онлайн-витрины для кассиров Евросети, в т. ч. процессов оплаты заказов и выписки авиабилетов. - Участие и неоднократные победы в тендерах по размещению системы бронирования авиабилетов Агент.ру на сайтах крупных авиапредприятий России. - Активное участие по настройке административной части и ценообразованию новых конектов с авиакомпаниями (Чартеры, NDC Lufthansa group, NDC S7, Navitaire DP). - Проработка и решение задач, а также проблем подключений с ГРС Сирена-Трэвел и GDS Amadeus. - Настройка, тестирование и запуск новых продуктов страхования, как основной доп. услуги при покупке авиабилетов на сайте. - Обучение сотрудников компании особенностям движка сайта, процессам настроек, а также активное участие в решении любых индивидуальных задач поставленных руководством. Достижения: - Значительное увеличение трафика клиентов с сайтов партнёров и продаж. - Значительный рост регионального охвата потенциальных клиентов в онлайн канале по всей России. - Регулярный положительный финансовый результат. - Сократил затраты на работу с подрядчиками за счёт самостоятельных технических настроек и ведения рекламных кампаний в Яндекс Директе и Google Ads. Как результат более высокий ROI, чем у подрядчиков (агентств) за счёт повышенного внимания к деталям и более тщательному и дотошному анализу результатов рекламных кампаний. - Неоднократно выявлял множество слабых качеств основных инструментов продажи услуг компании, предлагал свои решения, добивался положительных результатов по улучшению качества работы сайта. - Успешная организация участия компании в выставках Workshop-2013 и MiTT-2014 и как результат, новые партнёры и рост продаж. Окупил затраты на организацию мероприятий.
- Март 2012 – июль 2012
- 5 месяцев
Руководитель партнерского департамента
Begun.ru, Москва
Обязанности и достижения:
• Разработка, согласование и выполнение комплекса мероприятий по формированию партнерской базы компании, разработка плана действий, направленных на привлечение новых партнеров. Поддержание стабильных деловых отношений со всеми партнерами и повышение эффективности работы с партнерами и клиентами; • Анализ имеющейся на партнерской сети емкости трафика; • Выявление дефицита и наличия необходимого трафика для повышения эффективности работы с рекламодателями и партнерами; • Ведение переговоров с ключевыми партнерами компании; • Организация работы специалистов нацеленной на задачи поиска и привлечения новых партнеров для размещения контекстной и баннерной рекламы; • Формирование, с нуля, структуры партнерской сети по сегментам, как глобальный проект нацеленный на увеличение эффективности работы с партнерами и извлечение максимальной выгоды от действующих видов сотрудничества; • Ежедневный мониторинг изменений всей партнерской базы - до 15 000 онлайн-партнеров; • Ежедневный мониторинг работы специалистов; • Контроль аккаутинга ключевых партнеров, соблюдения договоренностей и соглашений с партнерами; • Частая инициатива с предложениями по автоматизации мониторинга партнерской базы для оптимизации рабочего времени и числа специалистов подразделения; • Планирование и организация деятельности департамента (отделов); • Определение задач сотрудникам подразделения, их постановка и контроль выполнения; • Анализ эффективности работы отделов с целью повышения эффективности работы всего подразделения; • Обучение новых сотрудников; • Контроль соблюдения правил внутреннего распорядка; • Решение спорных вопросов между компанией и клиентами; • Решение вопросов по оформлению Доп соглашений и обсуждение Договоров. Активное взаимодействие с финансовым и юридическим отделами компании по вопросам изменений условий Договоров. • Предложения по автоматизации процессов требующих ручной, монотонной работы специалистов. Большая часть предложений в итоге была реализована, что позволило повысить эффективность работы и результат; • Активное взаимодействие с другими подразделениями компании (клиентские службы, отдел продаж, PR, отдел разработки новых продуктов, технический отдел, бухгалтерия, финансовая служба, HR, СЕО) в т. ч. служб контрагентов для решений любых задач в интересах компании.
- Апрель 2010 – март 2012
- 2 года
Руководитель отдела сервиса партнерского департамента
ЗАО "Бегун", Москва
Обязанности и достижения:
• Руководство отделом поддержки партнеров (партнерский support). Задачи отдела: прием входящих звонков и писем от партнеров компании и потенциальных партнеров для решения любых вопросов партнеров; • Решение технических проблем связанных с размещением контекстной рекламой на сайтах партнеров (по большей части прием информации, передача ее техническим специалистам, активное участие в решении проблем); • Повышение эффективности размещения рекламы на сайтах партнеров. Настройка партнерских программ. Обработка заданий по результатам отдельных выборок для повышения эффективности размещения контекстных объявлений. Холодные звонки. Массовые рассылки партнерам и контроль информирования партнеров о новых продуктах.
- Декабрь 2009 – апрель 2010
- 5 месяцев
Старший менеджер отдела сервиса
ЗАО "Бегун", Москва
Обязанности и достижения:
• Решение любых вопросов партнеров по оказанию сервисных услуг; • Контроль работы удаленных специалистов и отчетность результатов их деятельности; • Первичная проверка качества трафика по заявкам на вывод средств. Принятие решения по взаиморасчетам с партнерами; • Взаимодействие с техническими специалистами компании по техническим проблемам партнеров связанных с работой сервисов.
- Апрель 2007 – декабрь 2009
- 2 года и 9 месяцев
Менеджер отдела сервиса
ЗАО "Бегун", Москва
Обязанности и достижения:
• Прием и обработка входящих писем / звонков от партнеров; • Подключение новых партнеров. Оказанию помощи в выборе продуктов (услуг) и их подключение; • Обратная связь и холодные звонки.
- Март 2007 – апрель 2007
- 2 месяца
Менеджер по работе с партнерами
ЗАО "Бегун", Москва
Обязанности и достижения:
• Онлайн сопровождение работы сервисов, прием входящих звонков / писем от партнеров и клиентов компании. • Обратная связь и холодные звонки.
- Январь 2003 – февраль 2007
- 4 года и 2 месяца
Сотрудник
МВД, Москва
Обязанности и достижения:
Служба в органах внутренних дел