Менеджер отдела продаж, оператор call-центра, специалист службы поддержки

Была больше месяца назад

20 000 ₽

42 года (родилась 18 февраля 1983), cостоит в браке, есть дети

Оренбург, готова к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 16 городов

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 3 месяца

- Январь 2016 – декабрь 2016
- 1 год
Специалист службы поддержки
ООО "Кэшфобрендс", Краснодар
https://cash4brands.ru
Кэшбэк - сервис
Обязанности и достижения:
Информационная поддержка пользователей сервиса Обработка обращений в чате Осуществление выплат пользователям Выполнение поставленных задач внутри команды Внесение собственных идей по улучшению сервиса
- Май 2015 – январь 2016
- 9 месяцев
Специалист службы поддержки пользователей
ИП Хорт А. В., Москва
Обязанности и достижения:
Прием звонков в службу поддержки Ответ на письма в службу поддержки Регистрация новых пользователей интернет-сервиса Консультирование по заполнению личных кабинетов пользователей и правилам работы с сервисом. Формирование отчётов о проделанной работе
- Апрель 2014 – декабрь 2015
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер отдела продаж
ООО "Аспект", Москва
Обязанности и достижения:
Активные продажи продукта компании, "холодные" звонки, выполнение поставленного плана по количеству звонков, выставление счетов, контроль их оплаты клиентом, фиксирование результатов каждого звонка в CRM. Высокая стрессоустойчивость, нацеленность на результат, опыт переговоров с руководителями отделов компаний
- Октябрь 2013 – февраль 2014
- 5 месяцев
Менеджер отдела продаж
ООО "Люникс", Москва
Обязанности и достижения:
Сопровождение клиентов компании и взаимодействие с ними. Активные продажи услуг компании по телефону Координация сотрудников компании Ведение документов и отчётности Умение работать в системах mango-office, Fresh Office CRM
- Июнь 2007 – май 2010
- 3 года
Агент по недвижимости
ИП "Еркеналиева Г.К.", Уральск
Обязанности и достижения:
Поиск недвижимости по заказу клиента, сопровождение сделок с недвижимостью. Большой опыт ведения телефонных переговоров. Мои достижения: - успешное освоение новой специальности - достижение высокого уровня профессионального обслуживания - дипломатичность - уважение коллектива, высокая оценка руководителя - рекомендации от клиентов
- Апрель 2002 – апрель 2007
- 5 лет и 1 месяц
Кассир казино
ТОО "Gem", Уральск
Обязанности и достижения:
Обслуживание клиентов на кассе, учёт и анализ денежных средств казино. Умение работать с большими суммами денег быстро и аккуратно. Мои достижение: в связи со спецификой места работы выработались такие качества как - наличие "улыбки" - стрессоустойчивость - дисциплина и субординация - ответственность достижения: - благодарность клиентов, - высокая оценка руководителя - уважение коллег

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Оренбургский государственный педагогический университет
Факультет: Психологии
Специальность: Педагог-психолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение работать с большим объёмом информации Грамотная русская речь (устная и письменная) Умение работать в команде Высокая работоспособность Ответственность