Обязанности и достижения:
- Ведение отчетности по направлению Малый бизнес
- Анализ юридических лиц Самарской области на предмет привлечения на услуги банка
- Разработка инструментов мониторинга и контроля нагрузки Клиентских менеджеров
- Контроль/обучение Ассистентов клиентских менеджеров (5 чел в подчинении) по вопросам работы с базами, поиска клиентов для привлечение на услуги банка, и формирования потребностей клиентского менеджера.
- Бизнес планирование основных показателей исходя из внешних факторов (грейд, период работы и т.д)
- мониторинг сделок в работе на ежедневной основе - технический контроль заполнения базы данных верными сведениями
- Контроль ошибок в АС "СРМ-Корпоративный"
- Расчет и анализ нагрузки Клиентских менеджеров исходя из Грейда и количества обслуживаемых ими клиентов.
- Подготовка презентационных материалов для руководства и её доклад
- Работа с SAP
- Расчет ФОТ сотрудников
- Подготовка файлов для премирования сотрудников банка