Резюме № 56022073
Обновлено 24 октября
Обновлено 24 октября
Менеджер отдела обучения
Была в этом месяце35 лет (родилась 12 января 1990), cостоит в браке, детей нет
Москва, удаленная работа
Котельники
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Понимание бизнес-процессов
- Умение работать в команде
- Реализация стратегии
- Управление проектами
- Запуск трансформационных проектов
- Адаптация и внедрение инновационных проектов
- Мотивация команды и лидерство
- клиентоцентричность
- критическое мышление
- Повышение эффективности и производительности
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 15 лет и 6 месяцев
- Октябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 2 месяца
Менеджер по обучению и информационному сопровождению, Тренинг-менеджер, Проектный менеджер по обучению
Обязанности и достижения:
Ключевые компетенции: ▸ Разработка стратегии обучения в соответствии с бизнес-целями ▸ Управление полным циклом L&D-проектов (от анализа потребностей до оценки ROI) ▸ Цифровая трансформация обучения (внедрение LMS, blended-форматов) ▸ Построение системы оценки эффективности персонала ▸ Управление командой тренеров и методистов Управленческие достижения: ✔ Создала систему обучения с нуля: 7 авторских программ для линейного/управленческого персонала 40+ обучающих мероприятий с NPS 4.9/5 Внедрение 2 LMS (Эквио, Naumen) с охватом 300+ сотрудников ✔ Оптимизировала бизнес-процессы: Провела 4 комплексных аудита (HR, операционные процессы, регламенты) Разработала 15+ стандартов/скриптов (клиентский сервис, продажи, CMI) Сократила сроки адаптации на 30% через систему наставничества ✔ Внедрила систему оценки: Ежемесячные аттестации знаний Персональные рейтинги эффективности Факторный анализ KPI с еженедельными отчетами руководству Опыт управления проектами: - Запуск дистанционного обучения (100% охват за 4 месяца) - Организация всероссийского саммита руководителей - Координация работы 3 смежных отделов (регламенты, обучение, QA) Технологический стек:LMS (Naumen, Эквио), iSpring, Power BI (базовый), процессное моделирование Что я привнесу в новую компанию: Перевод обучения из затратной статьи в инструмент роста бизнеса Снижение операционных издержек через стандартизацию процессов Повышение лояльности персонала за счет прозрачной системы развития Готова к масштабированию успешных практик на федеральном уровне и управлению командой до 10+ человек.- Июнь 2015 – октябрь 2023
- 8 лет и 5 месяцев
Директор магазина (стаж 8 лет, в подчинении от 21 человека до 110)
PUMA, МоскваРозничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Розничная сеть (спортивные товары)Обязанности и достижения:
Масштаб ответственности: Руководство самым крупным концепт-магазином сети (430 м², максимальный трафик и выручка в Москве) Управление командой 110+ сотрудников, включая прямое подчинение 21 человека Контроль всех бизнес-процессов: от подбора и обучения до операционной эффективности и безопасности Ключевые достижения 1. Операционное управление Обеспечила максимальные показатели эффективности (NS, контроль недостач) через: Внедрение системы еженедельных мини-инвентаризаций Оптимизацию штатного расписания без потери качества сервиса Полная ответственность за охрану труда и технику безопасности (0 инцидентов за период управления) 2. Подбор и адаптация персонала Разработала систему массового подбора (HH.ru + скрининговые интервью), закрыв 100% вакансий в Москве Провела 50+ собеседований на управленческие роли (директора, администраторы) Автор программы адаптации Welcome Day для новых сотрудников и руководителей 3. Обучение и развитие Создала авторский курс для администраторов, обучив 110+ человек Запустила выездные магазины на мероприятиях (полный цикл: от найма до логистики) Курировала партнеров в Беларуси: аудит процессов, рекомендации по подбору и стандартам (7 магазинов сети) 4. Проектная работа Ведущая проектной группы по обучению и развитию персонала сети Разработала презентации для HR-бренда и алгоритмы массовых собеседований- Июнь 2010 – июнь 2015
- 5 лет и 1 месяц
Директор магазина (2 года,8 мес), в подчинении 12 человек 2012 г. Администратор магазина (13 мес), в подчинении 40 человек 2011 г. Кассир. Продавец-консультант
Обязанности и достижения:
Управление розничным магазином (полный цикл) Финансовая эффективность Реализация плановых показателей NS и KPI через систему мотивации персонала и операционный контроль Управление P&L магазина: от планирования до исполнения бюджета Организация инвентаризаций (ежемесячные пересчеты, мини-аудиты для снижения недостач) HR и развитие команды Полный цикл работы с персоналом: Подбор (в т. ч. через HH.ru), адаптация, кадровое делопроизводство Разработка обучающих программ для управленцев (администраторы) и линейного персонала Планирование карьерного роста ключевых сотрудников Проведение инструктажей по ОТ/ПБ (100% соблюдение нормативов) Операционное управление Контроль товарных потоков: логистика, мерчандайзинг, остатки Повышение качества сервиса: внедрение стандартов обслуживания, работа с NPS Увеличение лояльности клиентов через программу повторных продаж
Образование
- Высшее образование
- Дистанционная
- 2029
Факультет: Общая психологияСпециальность: Психология- Высшее образование
- 2017
Обо мне
Дополнительные сведения:
Стратегический руководитель обучения и развития персонала с опытом трансформации L&D-процессов в розничных сетях (ЦУМ, PUMA). Специализируюсь на создании системных решений "под ключ" – от разработки стратегии обучения до цифровизации и оценки эффективности.
Ключевые экспертизы:
✓ Бизнес-архитектура обучения
✓ Управление изменениями
✓ Data-driven подход
✓ Командная разработка – организовала 40+ обучающих мероприятий с NPS 4.9/5, подготовила 600+ сотрудников
Уникальный навыковый микс:
▸ Бизнес-моделирование процессов
▸ Работа с онлайн платформами (курсы, тесты, интеграция в учебные планы)
▸ Управление кросс-функциональными проектами (HR × IT × Operations)
▸ Коучинг-методики (Let’s Teach, Let’s Coach)
Личные качества:
Творческий системный мыслитель – нахожу нестандартные решения для сложных задач
Результат ориентированность – переводила обучение из затрат в драйвер роста бизнеса
Эмпатия + аналитика – сочетаю психологический подход (гештальт, регрессология) с data-аналитикой
Карьерные амбиции:
Готова возглавить направление L&D в компании, где смогу:
• Масштабировать успешные практики на федеральном уровне
• Управлять командой до 10+ специалистов
• Внедрять цифровые инструменты для персонализации обучения
Что отличает меня от других кандидатов:
◆ Опыт "в поле" – работала как с линейным персоналом (600+ обученных), так и с топ-менеджментом (саммит руководителей)
◆ Гибкость – успешно совмещала роли стратега (разработка систем) и исполнителя (запуск дистанционного обучения за 4 месяца)
◆ Бизнес-язык – говорю на языке KPI и ROI, а не только тренингов
Открыта к предложениям от компаний, где обучение – часть бизнес-стратегии, а не формальность.
Понимание бизнес-процессов, Умение работать в команде, Реализация стратегии, Управление проектами, Запуск трансформационных проектов, Адаптация и внедрение инновационных проектов, Мотивация команды и лидерство, Клиентоцентричность, Критическое мышление, Повышение эффективности и производительности, Легко создаю обучающие процессы
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 154 похожих резюме
Обновлено 15 октября
Последнее место работы (2 года)Главный специалист отдела обучения и развитияНоябрь 2023 – работает сейчас
Менеджер отдела обучения и развития160 000 ₽
Обновлено 28 августа 2012
Последнее место работы (2 мес.)Бизнес-тренер, консультант по продажам и работе с клиентамиМай 2012 – июль 2012
Бизнес-тренер, преподавательз/п не указана
Обновлено 12 августа 2021Последнее место работы (2 мес.)Инструктор тренажерного залаОктябрь 2015 – декабрь 2015
Обновлено 11 января 2020Последнее место работы (9 лет и 1 мес.)Педагог-хореографОктябрь 2016 – работает сейчас
Обновлено 26 августа 2015Последнее место работы (15 лет и 3 мес.)Тренер по шахматамАвгуст 2010 – работает сейчас
Тренер по шахматамз/п не указана
Обновлено 23 сентября 2011Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Тренер по каратеОктябрь 2007 – август 2009
Обновлено 26 августа 2016Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Помощник бухгалтераМарт 2015 – июль 2016
Обновлено 5 ноября 2013
Последнее место работы (14 лет и 10 мес.)Тренер-преподавательЯнварь 2011 – работает сейчас
Тренер-преподавательз/п не указана
Обновлено 12 января 2015Последнее место работы (13 лет и 2 мес.)Преподаватель по актерскому мастерствуСентябрь 2012 – работает сейчас
Обновлено 30 июля 2012Последнее место работы (5 мес.)Учитель физической культурыФевраль 2012 – июль 2012
Учитель физической культуры, тренерз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob