Менеджер отдела обучения и развития

Была больше месяца назад

160 000 ₽

28 лет (родилась 21 августа 1997)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Организаторские навыки
Деловая коммуникация
Организация учебного процесса
Организация мероприятий
Управление командой
Руководство коллективом
Деловая переписка
Оценка эффективности обучения
Публичные выступления
Подготовка презентаций
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 2 месяца

- Ноябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 1 месяц
Главный специалист отдела обучения и развития
ГБПОУ «Московский колледж социальных профессий им. Е.И. Холостовой», Москва
http://collegesocialkdd.ru
Образовательные учреждения - колледж
Обязанности и достижения:
Стратегическая цель: построение и оптимизация комплексной системы обучения сотрудников Социального казначейства Москвы с целью формирования культуры непрерывного развития, повышения вовлеченности и сокращения текучести персонала. Задачи: - Разработка и актуализация очных и электронных обучающих курсов по hard skills по направлениям: предоставление мер социальной поддержки, контакт-центр, клиентский офис, информатизаторы, социальные выплаты. - Разработка учебно-методических материалов (презентации, видеоуроки, лонгриды, инструкции). - Разработка оценочных материалов (тесты, викторины, кейс-стади, ролевые игры, чек-листы, опросы). - Наполнение, актуализация и систематизация контента в корпоративной базе знаний для обеспечения доступности актуальной информации. - Контроль качества образовательных программ. - Управление LMS (Teachbase), включая администрирование пользователей и контента, техническую поддержку, а также анализ данных для повышения вовлеченности и успеваемости сотрудников. - Сбор и анализ данных о результатах обучения для оптимизации учебных процессов. - Разработка дашбордов для визуализации ключевых показателей эффективности и аналитики данных. Ключевые результаты: - Разработала за месяц курс по алгоритму предоставления услуг в новом программном обеспечении для 1000+ сотрудников. Это обеспечило быструю адаптацию персонала к новому ПО, ускорение бизнес-процессов и улучшение качества обслуживания клиентов. - Провела диагностику знаний 1000+ сотрудников за 3 месяца с целью выявления пробелов, разработала и внедрила 5 целевых онлайн-курсов, что привело к снижению количества ошибок при предоставлении услуг за 6 месяцев. - Создала за год 50+ онлайн-курсов, 200+ учебно-методических и оценочных материалов, что способствовало повышению удовлетворенности 2000+ сотрудников, сокращению трудозатрат на оценку на 40 часов в неделю и времени на анализ результатов обучения. - Увеличила охват обучением 95%+ сотрудников благодаря внедрению blended-learning подходов за год. - Выросла за полгода с позиции ведущего специалиста до позиции главного специалиста. - Внедрение системы оценки эффективности обучения, что позволило улучшить показатели результативности обучения на 40%; - Разработка и успешная реализация обучающих программ для более 1000 сотрудников.
- Декабрь 2021 – июль 2023
- 1 год и 8 месяцев
Заведующий учебной частью
СПб ГБ ПОУ Колледж электроники и приборостроения, Санкт-Петербург
http://www.pl130.ru
Образовательные учреждения - колледж
Обязанности и достижения:
Стратегические цели: - Создание и совершенствование системы внутренней оценки качества образовательных услуг, включая мониторинг успеваемости, анализ результатов аттестаций и обратную связь от студентов и работодателей. - Организация и координация учебного процесса и работы преподавателей по выполнению учебных планов и программ. Задачи: - Составление расписания учебных занятий. - Подготовка документации к экзаменационным сессиям. - Контроль качества ведения учебных журналов. - Проведение педагогических советов. - Работа со студентами (контроль успеваемости и посещаемости, подготовка документов к ВПР и ЕГЭ, контроль исправления задолженностей). - Курирование группы по специальности «Разработка электронных устройств и систем». - Проведение занятий по модулям: «Внедрение и поддержка компьютерных систем», «Автоматизация технологических процессов». Ключевые результаты: - Оказала помощь 500+ студентам по вопросам исправления задолженностей и взаимодействия с преподавателями, а также провела 100+ индивидуальных консультаций по вопросам подготовки к ЕГЭ за 2 учебных года. - Разработала систему коммуникации с прогуливающими студентами, которая увеличила посещаемость на 25% - Разработала алгоритм пересдач, который сократил количество должников на 15%
- Июль 2020 – ноябрь 2021
- 1 год и 5 месяцев
Методист учебного отдела
ГАНОУ СО "Дворец молодежи", Екатеринбург
http://itcube-solnech.dm-centre.ru
Образовательные учреждения - дополнительное образование
Обязанности и достижения:
Стратегическая цель: разработка, запуск и масштабирование Центра цифрового образования детей с «0», включая создание актуальных учебных программ по востребованным IT-направлениям, формирование методической базы и стандартов обучения, а также подбор и развитие команды педагогов для обеспечения высокого качества образования и устойчивого роста учреждения. Задачи: - Организация работы педагогов (постановка и контроль исполнения задач, отслеживание дедлайнов). - Подготовка отчетности по образовательному процессу (о выполнении государственного задания). - Проведение ежемесячных совещаний с командой. - Разработка учебно-методических материалов для педагогических работников (образовательные программы и учебные планы, рабочие программы модулей, календарно-тематические планы, сценарии занятий). - Разработка учебно-методических материалов для обучающихся (учебные пособия, практикумы, рабочие тетради). - Проведение приемной кампании. Ключевые результаты: - Организовала методическое сопровождение для 20+ обучающих проектов: · хакатоны по направлениям («Разработка VR/AR-приложений», «Робототехника», «Мобильная разработка», «Системное администрирование», «Программирование на Python», «Интернет вещей», Большие данные») для 100+ детей; · олимпиады по направлениям («Data Space и большие данные», «Основы сетевых технологий») для 50+ детей; · дни открытых дверей для 2000+ человек; · «Весенняя инженерная школа» для 100+ детей; · «Фестиваль учебных проектов» для 400+ детей; · «Летняя инженерная школа» для 100+ детей; · «Open Куб» для 200+ детей; · чемпионат по киберспорту для 200+ детей. - Разработала форму обратной связи и обработала 500+ заявок от обучающихся и родителей, а также предложила мероприятия по регулярному взаимодействию с родителями, благодаря которым увеличился уровень удовлетворенности на 25%. - Организация и координация учебного процесса с начала работы ЦЦОД "IT-Куб. Солнечный" - Разработала систему обратной связи, что привело к увеличению уровня удовлетворенности обучающихся и их родителей на 15%

Образование

- Магистр
- Дневная/Очная
- 2021
Российский государственный профессионально-педагогический университет, Екатеринбург
Факультет: Институт инженерно-педагогического образования
Специальность: Инженерная педагогика
- Магистр
- 2019
Российский государственный профессионально-педагогический университет, Екатеринбург
Факультет: Институт инженерно-педагогического образования
Специальность: Сертификация, метрология и управление качеством в машиностроении

Обо мне

Дополнительные сведения:

Моя главная задача как менеджера по обучению и развитию - раскрывать потенциал людей и помогать организации достигать свои цели. Я создаю программы обучения, которые не только развивают важные навыки, но и способствуют постоянному росту внутри команды. Я вижу, как благодаря обучению повышается продуктивность и вовлеченность сотрудников, что приносит ощутимую пользу компании. Моя долгосрочная цель - быть ключевым партнером в формировании образовательной среды, которая готовит организацию к будущему и помогает ей оставаться в лидерах. Мои hard skills включают: - Управление базами знаний. - Разработку учебных материалов и контента: создание методических пособий, презентаций и других образовательных ресурсов. - Аналитику обучения: оценку результатов и отслеживание метрик вовлеченности. - Использование EdTech-инструментов для оптимизации и масштабирования образовательных процессов. - Подготовку и проведение внутренних обучающих сессий и воркшопов. Я убеждена, что постоянное обучение - это ключ к профессиональному росту. Поэтому я регулярно инвестирую время в свое развитие, осваивая новые методики и инструменты в сфере L&D, что позволяет мне оставаться в курсе последних тенденций и применять передовые практики в работе. К моим ключевым личным качествам, необходимым в работе менеджера по обучению и развитию, относятся: - Лидерские качества и способность мотивировать: умение вдохновлять на перемены и строить индивидуальные планы развития в сотрудничестве с руководителями. - Развитые навыки решения проблем: проактивный и гибкий подход к решению задач, ориентация на результат. - Эффективная командная работа: способность выстраивать культуру обмена знаниями. - Стратегическое мышление: умение выстраивать диалог с менеджерами различных уровней и адаптироваться в динамичной среде. - Наставничество и эмпатия. - Визуализация и структурирование информации: легко и понятно визуализирую свои идеи, превращая сложные решения в простые и доступные форматы. Вне работы я увлекаюсь графическим дизайном. Этот интерес позволяет мне создавать наглядные презентации и обучающие материалы, что ценно для эффективной подачи информации в сфере обучения.