Менеджер-оператор

Был больше месяца назад

По договорённости

28 лет (родился 22 апреля 1997)

Железнодорожный, удаленная работа

Занятость

не указано

Гражданство

Молдова

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 11 месяцев

- Апрель 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 8 месяцев
Менеджер по продажам
ООО ТелеПартнер
Деятельность центров обработки телефонных вызовов
Обязанности и достижения:
График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 1.Экспертные продажи и допродажи клиентам: 2. Востребованные (не холодные) продажи в КЦ по лидам клиентов 3. Допродажа сопутствующих, акционных, новых товаров к оформленному заказу 4. Работа с ожиданиями и возражениями потребностей клиентов Сопровождение продаж: 5. Консультирование клиентов по продукту, оформление заказов 6. Сопровождение и обслуживание клиентов – изменения, перенос, возврат заказов 7. Информирование клиентов о новинках, акциях и специальных предложениях Сервис и забота о клиентах: 8. Разрешение рекламаций и претензий клиентов, отработка проблемных кейсов 9. Сопровождение программ лояльности и клиентского опыта для текущих клиентов 10. Маркетинговые опросы по удовлетворённости сервисами, продуктами, качеству обслуживания
- Октябрь 2018 – декабрь 2019
- 1 год и 3 месяца
Оператор на телефоне
Первая Фруктовая Компания, Москва
http://firstfruit.ru
Компания «Первая Фруктовая», основанная в 2006 году, является надежным поставщиком свежих овощей и фруктов со всего мира для ресторанов, гостиниц и супермаркетов премиум-класса.
Обязанности и достижения:
— прием заказов на поставку продуктов в рестораны. Учёт позиций в 1С «Предприятие» —выявление потребностей клиентов посредством деловой переписки и телефонных переговоров. (более 30 горячих звонков за смену). — составление накладных: реестров, доверенностей, маршрутных документов.