Менеджер образовательных проектов

Online

120 000 ₽

35 лет (родилась 29 января 1990)

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Проектирование образовательных программ
разработка курсов
Анализ целевой аудитории
построение структуры курса
выбор формата
проектирование заданий
проектирование системы оценки
поддержка мотивации
Английский язык
Управление командой
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 7 месяцев

- Декабрь 2024 – октябрь 2025
- 11 месяцев
Методист образовательных программ (обучение)
Проектная деятельность по проектированию образовательных программ (во время обучения на методиста)
Обязанности и достижения:
Задачи: ● Выявление потребности заказчика, анализ ЦА, выбор оптимальных способов доставки материалов (синхронные и асинхронные форматы, мобильное обучение, микролернинг и др.). ● Анализ парадигм обучения, построение структуры курса: формулировка целей обучения, декомпозиция целей в темы, модули и уроки, логическая последовательность подачи материала. ● Проектирование контента, внедрение оценки результатов, поддержка мотивации и самостоятельности (использование геймификации, челленджей, баллов; поддержка: кураторы, форумы, наставники). ● Оценка качества курса (выбор метрик), работа с GetCourse (настройка структуры курса, списка уроков, создания лендинг-страницы, визуальное оформление). ● Продвижение образовательного продукта: определение ЦА и маркетинговых каналов, разработка стратегии продаж (платные и бесплатные способы привлечения клиентов), создание продающего контента (посадочные страницы, лендинги), оптимизация воронок продаж для увеличения конверсии, выбор медиаплатформ для размещения образовательного продукта. Основные инструменты: Google Docs, Google Sheets, Google Forms, Google Slides, GetCourse, Zoom
- Май 2025 – июнь 2025
- 2 месяца
Методист (стажировка)
Zerocoder, Москва
https://zerocoder.ru
Онлайн-университет, обучают IT-профессиям и нейросетям.
Обязанности и достижения:
Достижения и результаты: ● Реализовала мини-проект: исследование рынка актуальных ИИ-сервисов и платформ: подготовила презентацию о применении нейросетей в образовании для преподавателей разных уровней - от дошкольного до вузовского и дополнительного образования. Проанализировала их возможности с фокусом на потребности педагогов: отобрала и структурировала лучшие решения, закрывающие ключевые задачи преподавателей - от создания учебных материалов до автоматизации рутинных процессов. Задачи: ● Разработка технических заданий на монтаж уроков для монтажеров видеоконтента. ● Сборка онлайн-уроков: структурирование материала, продумывание логики подачи. ● Просмотр и редактирование записей практических уроков: контроль качества контента и составление ТЗ на монтаж. ● Проведение аудита актуальности образовательных курсов: анализ содержания и предложения обновления. ● Участие в подготовке квартального отчета вместе с ведущим методистом: анализ метрик курса за квартал, отслеживание динамики по завершенности курсов и вовлеченности. ● Изучение содержания учебной программы: систематизация поурочных результатов обучения, инструментов; оформление информации для отдела продаж — для использования при работе с клиентами. Основные инструменты: GetCourse, Notion, Google Docs, Google Slides.
- Май 2017 – февраль 2021
- 3 года и 10 месяцев
Менеджер группы преподавателей / Тимлидер / Менеджер входящей линии Teachers Care
SkyEng, Москва
http://skyeng.ru
Интерактивная онлайн-школа изучения английского языка.
Обязанности и достижения:
Достижения и результаты: ● Организовала и обеспечила эффективную работу команды, что привело к росту показателей группы с последнего места до топ-3 среди 8 команд по отдельным KPI. ● Достигла максимальных показателей по скорости и качеству обслуживания: 7 из 9 месяцев - самый высокий бонус по скорости (менее 1 минуты на ответ), 8 из 9 месяцев - качество 99% и выше. ● Внедрила новые процессы и автоматизацию (отчетность в Tableau, проекты по работе с отпусками и оценке сотрудников), что повысило прозрачность и управляемость работы. ● Провела обучение и развитие менеджеров (PDP - Personal Development Plan), что способствовало росту их профессиональных компетенций и самостоятельности. Задачи: ● Управление работой группы преподавателей и менеджеров (5 менеджеров, около 100 преподавателей у каждого): организация, мотивация, обучение, контроль дисциплины и качества выполнения задач. ● Взаимодействие с преподавателями и учениками (русско- и англоязычными): консультирование по всем вопросам, решение конфликтных ситуаций, сопровождение при нарушениях правил, оформление документации (сертификаты, отпуска). ● Достижение и поддержание высоких показателей работы команд и отдельных сотрудников: контроль и анализ ключевых метрик, проведение регулярных встреч, внедрение PDP и развитие профессиональных навыков. ● Внедрение и реализация новых проектов и процессов: автоматизация отчетности, разработка инструментов оценки, участие в запуске и ведении проектов для преподавателей. Основные инструменты: Notion, Google Docs, Google Sheets, Google Forms, Tableau, Redash, CRM, Slack, Jira, Omnidesk, Trello.
- Декабрь 2013 – сентябрь 2016
- 2 года и 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами + Координатор экзаменационного центра / Ассистент академического менеджера
Центр языковой подготовки IPT (International Professional Training), Москва
Обучение языкам корпоративным клиентам и физическим лицам.
Обязанности и достижения:
Достижения и результаты: ● Сопровождала 10 крупных ключевых B2B-клиентов (Alcon, BASF, BADOO, BMW, Novartis, Mondelez, JPMorgan, HomeCredit, Sandoz, Sharp), обеспечив высокий уровень удовлетворенности и стимулируя повторные заказы, что способствовало росту выручки компании. ● Организовала и курировала успешное проведение экзаменационных сессий и подготовительных курсов, обеспечив высокий уровень организации и минимизацию ошибок в документации. ● Сформировала и поддерживала долгосрочные партнерские отношения с ведущими компаниями-клиентами, обеспечив индивидуальный подход и решение сложных вопросов. Задачи: ● Управление клиентским сервисом и координация работы экзаменационного центра: консультирование потенциальных и действующих клиентов по вопросам международных экзаменов и обучающих курсов, подбор оптимальных решений, подготовка коммерческих предложений, сопровождение сделок на всех этапах. ● Полный мониторинг и сопровождение клиентов (включая ключевых корпоративных клиентов – BMW, BASF, Novartis, Mondelez и др.): ведение переговоров, заключение договоров, организация тестирований, обучения и экзаменационных сессий, урегулирование претензий, контроль задолженности. ● Организация и курирование учебных групп (международные экзамены) и экзаменационных сессий: регистрация участников, помощь в заполнении документов, контроль корректности оформления, взаимодействие с преподавателями и клиентами. ● Взаимодействие с преподавателями и академическим отделом: информирование о курсах, контроль и корректировка отчетности, помощь в составлении расписания, заказ и учет учебных материалов, подготовка сертификатов. ● Активное участие в стимулировании повторных заказов и развитии долгосрочных отношений с клиентами, а также в оптимизации внутренних процессов и документооборота.
- Август 2012 – октябрь 2013
- 1 год и 3 месяца
Ассистент менеджера по закупкам/переводчик
Мир-Спорт-Трейдинг, Москва
Компания по разработке, производству и продаже ортопедических изделий, изделий для медицины, спортивной медицины и физиотерапии.
Обязанности и достижения:
Задачи: ● Вела деловую переписку и переговоры с зарубежными поставщиками на английском языке (размещение заказов, контроль производства, качества и отгрузки продукции). ● Переводила деловые письма, юридические документы, технические инструкции и статьи спортивно-медицинской тематики. ● Наполняла сайт контентом: писала тексты на русском и английском языках, подбирала и редактировала изображения, занималась SEO-оптимизацией. ● Разрабатывала рекламные буклеты и брошюры (написание текстов, визуальное оформление) на двух языках. ● Участвовала в специализированных выставках: устный перевод и консультирование зарубежных партнеров по продукции.
- Сентябрь 2010 – май 2012
- 1 год и 9 месяцев
Преподаватель английского языка
Производственная практика в школах Москвы, Москва
Обязанности и достижения:
Практика во время учебы в институте. Замена учителей на уроках.
- Январь 2012 – февраль 2012
- 2 месяца
Стажер
Альфа-Банк, управление международного комплаенса, Москва
Обязанности и достижения:
Опыт работы с юридическими документами, Декларациями и реестрами.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Московский городской педагогический университет, Москва
Факультет: Институт иностранных языков
Специальность: Иностранный язык

Обо мне

Дополнительные сведения:

6+ лет опыта в образовании: тимлид команды менеджеров (5-6 человек), сопровождала и развивала отношения с 10 ключевыми B2B-клиентами (Alcon, BMW, Novartis, JPMorgan, Colgate и др.). Внедряла процессы автоматизации, участвовала в разработке систем отчетности и аналитики (Tableau). Достигала KPI командой: ТОП-3 по отдельным KPI среди всех команд. Методолог: недавно прошла профессиональное обучение на методиста ("Методист с 0 до PRO" Skillbox). Владею всем циклом разработки образовательных программ: от анализа ЦА и проектирования целей до создания учебных материалов и систем оценки. Это позволяет мне работать эффективно как с содержанием, так и с организационными аспектами обучения. Мои сильные стороны: структурирование информации, организация процессов, умение работать в неопределенности, быстрая адаптация к новым инструментам и системам, коммуникация, тайм-менеджмент, решение конфликтных ситуаций. Комфортно взаимодействую с разными людьми, данными и задачами.

Иностранные языки

Английский язык — разговорный
Корейский язык — базовый

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 32 похожих резюме

Обновлено в 14:31

Менеджер / Координатор образовательных проектов70 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 11 мес.)Менеджер образовательных проектов / методистДекабрь 2022 – работает сейчас

Обновлено 9 июня

Менеджер образовательных проектовз/п не указана

Последнее место работы (4 года и 3 мес.)Преподаватель по организации и сопровождению групп СПОАвгуст 2021 – работает сейчас

Обновлено 2 июля

Менеджер образовательных проектов100 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Продакт-менеджерАвгуст 2023 – работает сейчас

Обновлено 20 января 2019

Политический аналитик, менеджер образовательных проектов, преподаватель, редакторз/п не указана

Последнее место работы (5 мес.)Ведущий аналитик / редактор социально-политического контентаИюнь 2017 – ноябрь 2017

Обновлено 6 ноября 2023

Менеджер культурно-образовательных проектовз/п не указана

Последнее место работы (2 года и 9 мес.)Начальник отдела культурных программФевраль 2023 – работает сейчас

Обновлено 31 августа 2016

Менеджер продаж на рынке образовательных услуг / Администратор проекта45 000 ₽

Последнее место работы (10 лет и 9 мес.)Менеджер продаж на рынке образовательных услуг по развитию новых проектов, юристФевраль 2015 – работает сейчас

Обновлено 10 января 2020