Обязанности и достижения:
Моя работа как менеджера по маркетплейсам включает следующие обязанности и ключевые задачи:
1. Анализ рынка и конкурентов:
Я изучаю рынок и конкурентов, чтобы понимать актуальные тренды, следить за изменениями в ассортименте и ценообразовании.
2. Создание и управление карточками товаров:
Мои обязанности включают создание качественных карточек товаров на маркетплейсах (описание товара, качественные фотографии и характеристики, чтобы наши товары были заметнее и привлекательнее для покупателей.
3. Оптимизация цен и акций
4. Работа с отзывами и рейтингами:
Мне важно отслеживать отзывы покупателей и оперативно реагировать на негатив. Моя цель — поддерживать высокий рейтинг товаров и улучшать репутацию нашего бренда.
5. Логистика и управление запасами:
Организация поставок товаров на склады маркетплейсов, контроль остатков и своевременное пополнение запасов. Решение вопросов, связанных с возвратами и бракованной продукцией.
6. Запуск рекламных кампаний:
Запуск внутренних рекламных кампаний и отслеживание результатов рекламы, анализиз данных и корректировка стратегии продвижения, чтобы добиться максимальной отдачи от вложенных средств.
7. Аналитика и отчетность:
Важно регулярно анализировать показатели продаж, доходы и затраты. Формирование отчетов, которые помогают оценить эффективность нашей работы на маркетплейсах и выявить возможности для оптимизации процессов.
8. Взаимодействие с маркетплейсами
стехподдержкой и службой клиентской поддержки маркетплейсов, решая возникающие проблемы и спорные ситуации. Также отслеживание обновлений и нововведений на платформах, чтобы внедрять новые инструменты и методы работы.
9. Развитие партнерства:
Поиск новых возможности для сотрудничества с маркетплейсами, участие в специальных программах и акциях, которые предлагают эти площадки.
10. Обучение и развитие команды:
Когда это нужно, я охотно делюсь своими знаниями и опытом с коллегами, помогая им освоить новые инструменты и методики работы с маркетплейсами.