Резюме № 49851455
Обновлено 27 февраля
Обновлено 27 февраля
Менеджер маркетплейсов
Была больше месяца назад36 лет (родилась 27 октября 1989), cостоит в браке, есть дети
Домодедово, удаленная работа
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 15 лет и 4 месяца
- Ноябрь 2021 – работает сейчас
- 4 года и 2 месяца
Координатор отделов В2В, В2С
Ооо Мир, ДомодедовоПроизводствоОбязанности и достижения:
Заказы, счета, сметы, договора, курьеры, контроль мерчендайзинга, мониторинг полевых визитов, свод таблиц.- Январь 2017 – сентябрь 2020
- 3 года и 9 месяцев
Начальник службы приема и размещения
ОАО "Гостиница"Останкино"Обязанности и достижения:
Управление работой отдела приема и размещения, координация работы персонала и взаимодействия между отделами, мотивация и обучение персонала. Контроль соблюдения стандартов качества, ежедневный аудит балансов гостиницы, проверка счетов и начислений. Решение текущих проблем, жалоб гостей, работа с проблемными клиентами. Взаимодействие с партнерами (туристические агенства, компании), ведение деловой переписки и обработка входящих заявок. Контроль подготовки и организации работы службы приема. Подбор и мотивация персонала. Наставничество. Контроль персонала по организации встречи, приветствия и обслуживания гостей. Составление бюджета и контроль расхода бюджетных средств. Обеспечение четкого взаимодействия внутри службы, а также с другими структурными подразделениями гостиницы. Внедрение операционных стандартов. Разрешение конфликтных ситуаций. Контроль регистрации иностранных и иногородних граждан. Составление графиков работы, табелей учета рабочего времени сотрудников. Ведение информационной базы! Процедура расчета гостей въезд/выезд в программе Fidelio! Составление отчетности в Fidelio.- Май 2016 – январь 2017
- 9 месяцев
Заместитель начальника службы продаж и бронирования
ОАО "Гостиница "Останкино"Обязанности и достижения:
Организация и контроль работы менеджеров по бронированию; - разработка коммерческой и ценовой политики гостиницы по сегментам потребителей; - формирование и расширение клиентской базы; - работа с официальным сайтом объектов (подбор информационного материала, обновление контента, разработка спец предложений); - ведение групповых запросов, сопровождение и организация предоставления гостиничных услуг для групп; - анализ рынка гостиничных услуг, деятельности конкурентов; - ведение договорной работы, подготовка и заключение договоров; - ведение коммерческих переговоров; - контроль над состоянием дебиторской задолженности контрагентов; - работа с запросами и жалобами гостей; - подготовка отчетной документации; - участие в организации и проведении выставочных мероприятий.- Октябрь 2013 – январь 2017
- 3 года и 4 месяца
Менеджер отдела продаж и бронирования
Гостиница "Алтай", МоскваГостиницаОбязанности и достижения:
- предоставляет клиенту устную и письменную информацию о размещении и продаже номеров на языке клиента; - отвечает на вопросы клиента в рамках тематики своей работы; - осуществляет предварительное бронирование мест в гостинице по телефону, электронной почте. - ведет телефонные переговоры (входящие и исходящие звонки,); - с точностью принимает и передает информацию, проверяет получение информации адресатом; - ведет установленную документацию и подготавливает отчетность в установленные сроки. - с точностью принимать и передавать информацию в соответствующие отделы, проверяет получение информации адресатом; - отправляет подтверждения бронирования гостям; - создает бронирования в программе - отслеживает неоплаченные бронирования - ведёт контроль квот, цен, эффективности каналов. - консультирует частных и корпоративных клиентов об услугах отеля. - составляет коммерческие предложения клиентам. - бронирует номера через посредников: туроператорв, турагентов; - контролирует своевременную выплату предоплат от клиентов; - . оформление и отправка счетов; - ведёт отчёты денежных поступлений - ведёт заключение договоров о реализации туристских продуктов, оказании туристских услуг. - организует прием запросов от туристов, оформление платежных документов. - отправляет СМС поздравление клубных гостей с днем рождения; - .еженедельно отслеживает отзывы гостей на сайтах Booking.com, Tripadvisor; - предоставляет различного вида отчетов; - передает дела при окончании смены.- Июль 2013 – май 2016
- 2 года и 11 месяцев
Портье СПиР
ОАО "Гостиница "Останкино"Обязанности и достижения:
Встреча и размещение гостей.- Февраль 2013 – октябрь 2013
- 9 месяцев
Портье СПиР
Гостиница "Алтай", МоскваГостиницаОбязанности и достижения:
- выполнение различных подготовительных действий по приему гостей; – подборка номеров для брони; – фиксация продолжительности проживания гостей; – проверка документов при регистрации, выявление срока их действия; – подбор необходимого номера клиенту в соответствии с его требованиями; – определение стоимости номера, включая скидки и налоги (НДС, гостиничный сбор); – определение способа оплаты и проведение необходимых кредитно-чековых процедур; – сбор и классификация необходимой информации о гостях и номерах гостиницы; – координирование своей работы с хозяйственной службой и другими подразделениями гостиницы; – отвечает за движение и сохранность ключей от номеров; – несет ответственность за оборудование, включая сейф; – обеспечивает доставку почты и посылок проживающим.- Август 2009 – январь 2013
- 3 года и 6 месяцев
Учитель
МБОУ гимназия №42 г. Пензы. информатики и ИКТ, ПензаОбязанности и достижения:
Умение учить, руководить, воспитывать, слушать и выслушивать.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Высшее образование
- 2016
- Высшее образование
- 2016
- Высшее образование
- 2013
- Высшее образование
- 2012
- Высшее образование
- 2012
- Высшее образование
- 2009
Обо мне
Дополнительные сведения:
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Обладаю всеми необходимыми навыками и качествами для работы с клиентами, сотрудниками: упорность в достижении целей, активность, контактность, легкость в общении, способность отстаивать позиции в интересах организации. Помимо этого обладаю высокой степенью самоорганизации и скоростью работы, что помогает идеально планировать рабочее время. Занимаюсь активными видами спорта, стараюсь всегда поддерживать себя в тонусе. Ответственно отношусь не только к работе, но и к жизни, считаю себя достаточно самостоятельной, имею желание профессионального развития и творческой реализации. Готова к большим объемам работ.
Имею водительские права категории Б.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Владение ПК на уровне профессионального пользователя: знание Windows XP, Windows 7, Linux, MS Office: Word, Excel, Power Point, Publisher, Access, Outlook; Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox, Adobe Photoshop, Gimp, Inkscape, Paint.NET, Acrobat Reader, Nero, ABBYY FineReader и т. д. Знание систем распознавания текста, автоматического перевода текста и обработки изображений. Знание оргтехники (сканер, копир, принтер). Навыки работы с Интернетом. Создание и наполнение сайтов с нулевого цикла, и дальнейшее их поддержание. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки.
Способность мысленно ставить себя на место другого человека, понимать настроение других людей, разбираться во взаимоотношениях людей, держать в уме знание о личных качествах многих людей;
Умение учить, руководить, воспитывать, слушать и выслушивать.
Имею навыки ведения делопроизводства, обеспечения жизнедеятельности организации, приема и распределения входящих звонков; приема и регистрации входящей и исходящей корреспонденции; работы с входящей и исходящей корреспонденцией; навыки работы с электронной почтой и Интернетом; консультирования (т. к. на время летнего периода замещала секретаря), навыки обучения персонала.
Иностранные языки
- Немецкий язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 21 похожее резюме
Обновлено 12 декабряПоследнее место работы (3 года)Ведущий специалист-эксперт по защите информацииФевраль 2009 – февраль 2012
Обновлено 18 января 2023Последнее место работы (6 лет)Руководитель отдела продаж по работе с интернет-магазинамиМарт 2016 – март 2022
Обновлено 9 апреля
Менеджер маркетплейсовз/п не указана
Обновлено 25 октября 2016Последнее место работы (9 лет и 11 мес.)Контент-редактор сайтаЯнварь 2016 – работает сейчас
Контент-менеджер, копирайтерз/п не указана
Обновлено 22 сентября 2010Последнее место работы (16 лет и 9 мес.)Контент-менеджерАпрель 2009 – работает сейчас
Контент-менеджер20 000 ₽
Обновлено 22 июля 2023
Последнее место работы (9 лет и 9 мес.)ФрилансерМарт 2016 – работает сейчас
SMM-менеджер, интернет-маркетологз/п не указана
Обновлено 20 января 2023
Менеджер по контентуз/п не указана
Обновлено 9 февраля 2016Последнее место работы (4 года и 2 мес.)МенеджерМай 2009 – июль 2013
Обновлено 24 марта 2016
Контент-менеджерз/п не указана
Обновлено 7 января 2018Последнее место работы (3 мес.)Контент-менеджер/ВерстальщикИюнь 2017 – сентябрь 2017
Контент-менеджер50 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob