Менеджер контроля качества звонков

Была больше месяца назад

30 000 ₽

26 лет (родилась 15 июля 1999)

Донецк (Донецкая область)

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 4 месяца

- Октябрь 2020 – ноябрь 2020
- 2 месяца
Специалист поддержки в чатах, модератор сайта
Профиланс, Москва
http://vsesdal.com
Написание работ для студентов, школьников.
Обязанности и достижения:
Модерация сайта, рассылка заданий, помощь пользователям сайта в чате.
- Июль 2019 – сентябрь 2020
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по продажам
SkyEng, Москва
http://skyeng.ru
Образование, тренинги.
Обязанности и достижения:
Менеджер 1 линии продаж 1. Звонки по теплой базе клиентов, которые оставили заявку на пробный урок. 2. Презентация и контроль выхода учеником на запланированный урок. 3. Работа с возражениями и вывод на пробный урок. 4. Отслеживание пропущенных уроков учениками и работа с ними. 5. Дежурство на расписании, вывод на урок учеников, пропустивших звонки или тех, кому не пришли звонки от преподавателей, контроль повторно поданных заявок. 6. Прием звонков. 7. Контроль входящих писем. 8. Передача сообщений и звонков в соответствующие подразделения. Работа в режиме Home-office с постоянным графиком.
- Июль 2018 – май 2019
- 11 месяцев
Менеджер по продажам
Интерпромоушен, Донецк (Донецкая область)
http://netsayta.com
Продвижение сайтов в Яндекс
Обязанности и достижения:
1. Исходящие звонки по холодным заявкам. 2. Ответ на письма и в чате от клиентов и потенциальных партнером. 3. Консультация по продуктам компании. 4. Продвижение продуктов компании. 5. Работа с клиентской базой

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2019
Донецкий техникум промышленной автоматики
Факультет: Информационная безопасность телекоммуникационных систем
Специальность: Информационная безопасность

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ранее работала удаленно менеджером по продажам. Усидчивой и монотонной работы не боюсь. Знаю как должен менеджер общаться с клиентом, главные факторы оценки (приветствие, обращение к клиенту по имени, призентации продукта, отработка возражений, невербалика, оценка заполнение заявки в CRM системе). Умею работать с гугл документами. Легко обучаема, быстро адаптирусь в нововведенных регламентах и поставленных задачах. Ответственный и активный сотрудник. Знаю, что такое дедлайн и как организовать свою работу, чтобы его придерживаться. Знаю, что такое дисциплина и не смотря на удаленный формат, готова ее придерживаться. Для меня работа это не только доход и стабильность, но и взаимодействие с коллективом, командой, развитие профессиональных и личных качеств. Обучаемость, клиентоориентированость, прием и распределение телефонных звонков, входящие звонки, консультирование, пользователь ПК, грамотная устная и письменная речь, работа с физическими лицами, работа с базами данных.