Обязанности и достижения:
Работа в колл-центре онлайн-университета. Прозвон клиентов для подтверждения записи, консультирование клиентов, работа с возражениями.
Работа в ОКК. Прослушивание звонков по чек листу, проверка чатов. Заполнение ежедневных отчетов. Взаимодействие с руководством для улучшения работы сотрудников и редактирования чек листа. Контроль ведения сделок в Битрикс24.