Менеджер-консультант, Специалист по продажам, Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

35 000 ₽

34 года (родилась 22 августа 1991), cостоит в браке, есть дети

Волжск, готова к переезду: Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 5 месяцев

- Март 2019 – июль 2019
- 5 месяцев
Рабочий химического производства
ООО "Академия Кадров", Зеленодольск (Республика Татарстан)
Обязанности и достижения:
Обслуживание определенной стадии технологического процесса по сборке продукции на производственном участке!
- Октябрь 2017 – декабрь 2018
- 1 год и 3 месяца
Специалист
ООО "ГПБ-Ритейл", Чебоксары
https://www.gazprombank.ru
Обязанности и достижения:
Прием и обработка входящих звонков (без продаж); • Консультирование и поддержка клиентов по банковским продуктам и услугам; • Работа в банковских системах; • Внесение информации в базу данных Банка о звонках.
- Июль 2016 – июль 2017
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по продажам
Рубикон, Чебоксары
Обязанности и достижения:
Активные продажи по телефону - совершение звонков существующим клиентам с предложением оформить заявку на кредитную карту. Внесение предоставленных существующим клиентом данных в анкету на сайте; Консультирование клиентов по услугам и выгодным тарифам; Обработка заявок по информационной базе, предоставленной (поиск клиентов не требуется); Выполнение плана по продажам. Выполнение ежемесячного плана, приводило к повышению должностного оклада.
- Март 2016 – май 2016
- 3 месяца
Менеджер по персоналу
ООО Корпоративные решения, Чебоксары
Обязанности и достижения:
Поиск и приглашение соискателей на собеседование и т. д.
- Октябрь 2014 – февраль 2016
- 1 год и 5 месяцев
Специалист службы поддержки покупателей и специалист службы поддержки созданных заказов
ООО "Викимарт", Чебоксары
Обязанности и достижения:
Основные задачи: Оформление и восстановление заказов. Мониторинг за выполнением обработки заказов онлайн магазинами. Должностные обязанности. - Осуществлять приём и обработку входящих обращений от покупателей, поступающих по телефону, электронной почте и из других источников входящих коммуникаций, используемых в компании. - Выявлять потребности покупателя, активно выясняя их. - Осуществлять помощь в выборе товара, консультировать покупателя относительно наличия товара, важных характеристик товара, условий и времени доставки, а также других условиях совершения покупок. - Содействовать покупателю в процессе навигаций по сайту. - При необходимости информировать покупателя по другим интересующим его вопросам. - Своевременно и корректно заносить информацию в заказ в базу данных. - Контролировать актуальность информации, предоставленной на сайте, и своевременно информировать ответственных лиц о найденных расхождениях. - Взаимодействовать с онлайн магазинами по потенциальным и оформленным заказам. - Совершать исходящие звонки покупателям для предоставления и уточнения информации, оценки качества обслуживания или сбора другой необходимой информации. - Контролировать процесс своевременной и качественной обработки заказов онлайн магазинами. - Обеспечивать высокое качество обслуживания покупателей сотрудниками своей группы.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2018
Чувашский государственный университет имени И.Н.Ульянова
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджер организации
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2012
"Козьмодемьянский Строительно-Индустриальный Техникум"
Специальность: Повар-кондитер

Обо мне

Дополнительные сведения:

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА коммуникабельность, целеустремленность, ответственность исполнительность, быстрая обучаемость, настойчивость в достижении поставленной цели без вредных привычек. Квалифицированный пользователь Microsoft Office, включая Excel, Power Point, Word, Internet Explorer 1С: Бухгалтерия 11.0 ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ, КУРСЫ 2014 «Типы клиентов» ОАО "Ростелеком" 2014 Тренинг «Этапы продаж» ООО «Викимарт»