Обязанности и достижения:
Менеджер Колл центра следит за работой операторов, которые принимают звонки на доставку еды из ресторанов и принимают брони столов в рестораны. Участвует в процессе организации работы операторов и ресторанов. Контролирует и улучшает качество работы операторов, и ресторанов по доставке. Обучает новых сотрудников. Общается с гостями, принимает заказы, консультирует гостей по мастер классам, решает вопросы по претензиям гостей, делает заявки в тех поддержку ресторанов и многое другое...