Резюме № 55062578
Обновлено 6 июля 2024
Обновлено 6 июля 2024
Менеджер клиентского сервиса, чат-менеджер / Специалист техподдержки
Был больше месяца назад38 лет (родился 22 декабря 1986)
Брянск, удаленная работа, готов к переезду: Воронеж
Занятость
Неполная дистанционная
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Грамотность
- Английский язык
- 1С: Предприятие 8
- CRM
- Customer Service
- Работа с клиентами
- Работа с жалобами клиентов
- Сопровождение клиентов
- Консультирование клиентов
- Клиентоориентированность
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 16 лет и 10 месяцев
- Май 2023 – работает сейчас
- 2 года и 8 месяцев
Менеджер клиентского сервиса, чат-менеджер
ООО "Ринком", БрянскОборудование и станки для металлургии и металлообработки (производство)Обязанности и достижения:
Предоставление качественного клиентского сервиса: работа с электронной почтой, распределение писем, консультации клиентов в чате и по телефону по вопросам покупки металлорежущего инструмента физическим и юридическим лицам, работа с интернет - магазином, обзвон клиентов для подтверждения заказа, оформление заказа.- Июнь 2022 – май 2023
- 1 год
Рекрутер-фрилансер
Кадровое агентство МиксОбязанности и достижения:
Подбор линейного персонала для работы вахтовым методом, собеседование кандидатов.- Сентябрь 2017 – апрель 2022
- 4 года и 8 месяцев
Продавец-консультант
Магазин электротоваров (ИП Ефанова Н.В.), БрянскОбязанности и достижения:
Консультации по ассортименту и продажи электротехнического оборудования, бытовой техники, оформление заявок на продукцию, контроль остатков на складе.- Октябрь 2015 – август 2017
- 1 год и 11 месяцев
Старший специалист службы технической поддержки клиентов
ООО Коммерческий банк "Развитие", БрянскБанкОбязанности и достижения:
Консультирование клиентов банка по услугам, расчетно-кассовому обслуживанию, составление отчетности, прием входящих и осуществление исходящих звонков.- Апрель 2014 – август 2015
- 1 год и 5 месяцев
Специалист информационного центра
Телеконтакт Брянск, ООО, БрянскИнтернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)Обязанности и достижения:
Консультации клиентов по вопросам денежных переводов, работа с сотрудниками банков, помощь в настройке программ, мониторинг работы программ заказчика, решение конфликтных ситуаций, работа с англоговорящими клиентами- Сентябрь 2011 – ноябрь 2012
- 1 год и 3 месяца
Специалист по работе с клиентами
ООО "Адэкко", БрянскМобильная связьОбязанности и достижения:
Консультационная поддержка клиентов на горячей линии "Мегафон", работа с англоговорящими клиентами- Май 2009 – август 2011
- 2 года и 4 месяца
Продавец-консультант
ООО "Книгомир", БрянскРозничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)Обязанности и достижения:
Продажи книг и печатной продукции, консультирование клиентов в торговом зале, работа на кассе, оформление документов, отчетов- Сентябрь 2007 – май 2009
- 1 год и 9 месяцев
Продавец-консультант
ООО "Меломан", БрянскРозничная сеть (электроника, бытовая техника)Обязанности и достижения:
Продажи аудио-видео продукции, компьютерных игр, консультирование клиентов в торговом зале, работа на кассе, оформление документов, отчетов
Образование
- Неполное высшее образование
- 2007
Обо мне
Дополнительные сведения:
Грамотность устной и письменной речи, быстрая обучаемость, неконфликтность, исполнительность, стрессоустойчивость, компьютерная грамотность.
Грамотность, Английский язык, 1С: Предприятие 8, CRM, Customer Service, Работа с клиентами, Работа с жалобами клиентов, Сопровождение клиентов, Консультирование клиентов, Клиентоориентированность, Телефонные переговоры, Деловое общение, Грамотная речь, Коммуникабельность, оформление заказов, Консультирование, Уверенный пользователь ПК, Стрессоустойчивость, Исполнительность, Обучаемость, Целеустремленность, Работа с отзывами и вопросами, Ориентация на результат, Ответственность, Техподдержка, Ориентация на клиента, Работа с большим объемом информации, Bitrix24, English language, Доброжелательность
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 66 похожих резюме
Обновлено 13 августаПоследнее место работы (1 год и 8 мес.)Старший специалист поддержки чатов и обращенийАпрель 2024 – работает сейчас
Обновлено 29 октября
Обновлено 29 ноября
Обновлено 28 ноября
Обновлено 14 октября
Обновлено 13 июля
Обновлено 13 июляПоследнее место работы (2 мес.)Ведущий специалист по работе с клиентамиФевраль 2025 – май 2025
Обновлено 29 июля
Обновлено 29 июля
Обновлено 24 сентябряПоследнее место работы (2 года и 10 мес.)Администратор гостиницыФевраль 2023 – работает сейчас
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob