Менеджер IT-проектов

Был больше месяца назад

50 000 ₽

47 лет (родился 02 апреля 1978), не состоит в браке, детей нет

Москва

Бунинская аллея

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 4 месяца

- Январь 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 11 месяцев
Руководитель группы технической поддержки контролирующих органов
ООО "ТАКСКОМ", Москва
Обязанности и достижения:
Внедрение и сопровождение систем ЭДО с ГКО. Контроль рабочих процессов группы. Написание ТЗ для доработки ПО. Организация рабочих процессов группы. Разработка внутренних порядков, инструкций, регламентов для обеспечения непрерывной работы и улучшения показателей группы. Написание отчетов для руководства. Аналитическая работа на основании статистических данных в рамках формированию электронного документооборота. Управление инцидентами (CRM). Написание ТЗ для создания Дашбордов участие в разработке бонусных систем, KPI. Написание ТЗ для доработки CRM. Организация встреч, проведение собраний, обучение, ввод новых сотрудников в должность. Написание запросов и организация работы со смежными подразделениями. Наставничество. Определение планов развития подразделения. Организация анкетирования клиентов-гко.
- Январь 2012 – декабрь 2012
- 1 год
Ведущий специалист
ООО "ТАКСКОМ", Москва
Обязанности и достижения:
Организация работы сотрудников выездного сопровождения. Организация тестирование и подключение новых видов услуг электронного обмена с ГКО. Анализ статистики выполнения регламента ЭДО в разрезе отчетных компаний. Организация подключение новых гос. органов к системе ЭДО "Такском". Обучение сотрудников. Написание ТЗ на доработку CRM, разработка инструкций метод. рекомендаций. Постановка задач в подразделении, участие в собраниях, определение планов развития. Наставничество. Управление инцидентами и проблемами. Активное участие в процессе информирования внутри компании.
- Июнь 2011 – январь 2012
- 8 месяцев
Старший специалист
ООО "ТАКСКОМ", Москва
Обязанности и достижения:
Сопровождение систем ЭДО с государственными контролирующими органами. Обеспечение непрерывности услуг предоставления отчетности. Взаимодействие с контролирующими органами. Обучение новых сотрудников группы, написание ТЗ на доработку, обучение специалистов контакт-центра (call-центра). Взаимодействие с региональными представителями компании, участи в разработках серверного ПО спец. оператора связи, АРМ специалистов ПФР.
- Август 2007 – июнь 2011
- 3 года и 11 месяцев
Специалист первой категории
ООО "ТАКСКОМ", Москва
Обязанности и достижения:
Подключение региональных гос. органов ПФР и Росстат к системе электронного документооборота "Таксокм". Установка контакта с тех. специалистами, тестирование и внедрение систем ЭДО. Командировки по России. Обучение сотрудников гос. органов работе в системе и работе с АРМ СЭД ГКО. Написание отчетов о внедрении для руководства. Тестирование и участие в разработке ПО. Регулярные командировки по России, выезд в качестве наставника. Взаимодействие с региональными представителями и клиентами.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Тульский государственный университет
Факультет: Экономический
Специальность: Математические методы в экономике

Обо мне

Дополнительные сведения:

Вредные привычки - отсутствуют. Причина поиска новой работы - низкий уровень заработной платы на данном месте работы. Спорт. Чтение. Фотография. Опытный пользователь ПК, MS Office, MS CRM, навыки работы с MS SQL, VM Ware, Крипто Про, ViPNet CryptoService. Понимание принципов работы почтового ПО (the Bat, outlook и других почтовых клиентов). Настройка стендов для тестирования ПО. Внедрение ЭДО. Стрессоустойчивость, комуникабельность, инициативность, дружелюбие, общительность, трудолюбие, навыки руководящей работы.