Обязанности и достижения:
- прием и обработка заказов клиентов на доставку;
- знание ассортимента, консультирование клиентов по продукции, стоимости, акциям и предложениям,
- помощь в выборе продукции;
- взаимодействие с курьерами и ответственными лицами с торговых точек;
- работа с претензиями и обращениями клиентов (оперативное решение конфликтных ситуаций);
- сохранение лояльности клиентов - сбор обратной связи по качеству сервиса;
- повышение объемов продаж.