Менеджер интернет-магазина

Была больше месяца назад

45 000 ₽

47 лет (родилась 27 ноября 1977), cостоит в браке

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 7 месяцев

- Октябрь 2024 – июнь 2025
- 9 месяцев
Товаровед
Интернет-магазин Milfey-shop, Москва
Продажи
Обязанности и достижения:
Работа в программе RetailCRM - Приемка товара по ТОРГ12 - Сборка интернет-заказов с помощью ТСД и проведение в 1С: УНФ; - Проверка сроков годности и качества товара; - Помощь в проведении операций по инвентаризации товара на складе
- Март 2024 – октябрь 2024
- 8 месяцев
Менеджер интернет-магазина
ИП Инкина Марина Викторовна, Москва
Продажа
Обязанности и достижения:
Выполнение поставленных планов продаж Прием товара и обработка возвратов Товародвижение в 1С, коммуникация в Bitrix Приём и обработка входящих обращений клиентов Консультирование клиентов Комплектация заказов интернет-магазина Создание заявок/накладных на отправку в транспортную компанию
- Сентябрь 2023 – февраль 2024
- 6 месяцев
Менеджер отдела продаж
Красный дракон, Москва
Продажи
Обязанности и достижения:
Приём заказов через сайт, почту и по телефону; Обработка входящих обращений и интернет-заказов; Консультирование клиентов по ассортименту и наличию товара; Согласование с клиентами даты и времени доставки; Подготовка отгрузочных документов; Согласование замен при необходимости.
- Октябрь 2022 – сентябрь 2023
- 1 год
Менеджер
Интернет магазин Мильфей, Москва
Продажи
Обязанности и достижения:
1.Упаковка заказов 2. Составление маршрута пеших курьеров 3. Контроль работы курьеров 4. Отправка заказов транспортными компаниями 5.Выдача заказов на самовывоз 6. Обработка запросов от менеджеров отдела продаж 7.Формирование заказа у поставщика продукции
- Июль 2022 – сентябрь 2022
- 3 месяца
Менеджер интернет-магазина
ООО ФОРМЕКС, Москва
Продажи
Обязанности и достижения:
Работа с входящим потоком (входящие звонки)- розничные клиенты (не юр. лица) Обработка входящих заказов, звонков, консультация, ведение заказов, работа с возражениями
- Декабрь 2019 – февраль 2022
- 2 года и 3 месяца
Менеджер интернет-магазина
Джей Той, ООО, Москва
Продажи
Обязанности и достижения:
Прием и обработка входящих звонков Консультация покупателей с последующим оформлением заказа Обработка заказов, поступающих на сайт Ведение заказов: от приёма до успешного завершения Оформление возвратов и обменов Обработка претензий от клиентов Работа с курьерскими службами и курьерами
- Февраль 2018 – сентябрь 2019
- 1 год и 8 месяцев
Помощник менеджера по продажам
Коллаген Косметикс, Москва
Обязанности и достижения:
Выполнение плана по реализации товаров или услуг компании. Передвижение по определенному маршруту и посещение торговых точек с целью формирования заказа и списания продукции. Сбор заявок на поставку продукции. Продвижение новых товаров в ассортименте компании. Обеспечение постоянного присутствия всего ассортимента товара на вверенных торговых точках. Осуществление мерчандайзинга товара на прилавках магазинов. Произведение переговоров с руководством торговых предприятий по установке рекламного оборудования. Консультирование клиентов по вопросам свойств и качества товаров, а также их выкладки. Работа с существующей клиентской базой или наработка собственной (если приходится работать с нуля). Расширение клиентской базы на вверенной территории. Поддержание актуальности договоров и контроль за их правильным исполнением. Контроль показателя дебиторской задолженности. Контроль поставки и отгрузки товара. Организация рекламных акций и контроль за их проведением. Способствовать поддержанию положительного имиджа организации в глазах работников розничных сетей и конечных потребителей продукции. Сбор информации о конъюнктуре рынка и проведение анализа данных с целью прогнозирования ситуации. Посещение семинаров и тренингов, организованных руководством для совершенствования профессиональных навыков. Сбор и анализ информации об ассортименте, объемах продаж и методах работы конкурирующих организаций
- Январь 2018 – апрель 2018
- 4 месяца
Помощник менеджера
Амарилис, Москва
Обязанности и достижения:
1) Осуществляю регулярный объезд закрепленных за мной торговых объектов (мест продаж). 2) Ведение переговоров с администрацией места продажи о проведении мероприятий мерчендайзинга (представляет товар и сопутствующие ему услуги). 3) Осуществляю обучение и подготовку обслуживающего персонала торгового предприятия по следующим направлениям: основные потребительские характеристики товаров; принципы поддержания концепции выкладки товаров; основы мотивации продажи товаров потребителям. 4) Осуществляю выкладку (размещение, позиционирование) товара, размещение в пространстве мест продаж рекламных элементов. 5) Формирование банка данных о местах продаж (организационно-правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов).
- Декабрь 2015 – август 2017
- 1 год и 9 месяцев
Торговый представитель
НМ-Трейд, Москва
Обязанности и достижения:
1) Осуществляю регулярный объезд закрепленных за мной торговых объектов (мест продаж). 2) Ведение переговоров с администрацией места продажи о проведении мероприятий мерчендайзинга (представляет товар и сопутствующие ему услуги). 3) Осуществляю обучение и подготовку обслуживающего персонала торгового предприятия по следующим направлениям: основные потребительские характеристики товаров; принципы поддержания концепции выкладки товаров; основы мотивации продажи товаров потребителям. 4) Осуществляю выкладку (размещение, позиционирование) товара, размещение в пространстве мест продаж рекламных элементов. 5) Формирование банка данных о местах продаж (организационно-правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов).
- Октябрь 2014 – май 2015
- 8 месяцев
Менеджер интернет-магазина
Женское Дело(интернет магазин), Москва
Обязанности и достижения:
1) Работа с входящими звонками (консультирование клиента, подбор товара). 2) Работа с заказами на сайте (контроль поступивших заказов, подбор, товара, общение с клиентом). 3) Работа в выставочном зале (общение с клиентами, демонстрация образцов, оформление документов). 4) Сопровождение заказа (от момента оформления заказа, до его передачи клиенту). 5) Оформление возврата товара. 6) Решение конфликтных ситуаций. 7) Обработка заказов, комплектация заказа, подготовка первичных документов.
- Май 2013 – май 2014
- 1 год и 1 месяц
Start-up менеджер
Центр"Омега", Саратов
Обязанности и достижения:
Поиск новых клиентов. Мониторинг конкурентов. Проведение различных мероприятий.
- Февраль 2012 – апрель 2013
- 1 год и 3 месяца
Мерчандайзер
Трансатлантик Интернейшнл, Москва
Обязанности и достижения:
1) Осуществляю регулярный объезд закрепленных за мной торговых объектов (мест продаж). 2) Ведение переговоров с администрацией места продажи о проведении мероприятий мерчендайзинга (представляет товар и сопутствующие ему услуги). 3) Осуществляю обучение и подготовку обслуживающего персонала торгового предприятия по следующим направлениям: основные потребительские характеристики товаров; принципы поддержания концепции выкладки товаров; основы мотивации продажи товаров потребителям. 4) Осуществляю выкладку (размещение, позиционирование) товара, размещение в пространстве мест продаж рекламных элементов. 5) Формирование банка данных о местах продаж (организационно-правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов).
- Январь 2011 – август 2011
- 8 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Цитадель МСК", магазин "Манго", Москва
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: 1) Управление персоналом смены - Разработка схем мотивации - Проведение утренних планерок, обучающих тренингов 2) Контроль вывески/выкладки товара в торговом зале 3) Инкассация, ведение кассовой документации 4) Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями; 5) Участие в проведении инвентаризаций 6) Движение товара Приобретенные знания, достижения: 1) Приобрела опыт работы в крупной Европейской торговой компании 2) Прошла тренинги мерчандайзинга, продвинутый курс - оформление витрин - оформление торговых прилавков - составление total look - зонирование магазина - анализ функциональности торгового оборудования 3) Приобрела опыт работы с программой 1С
- Сентябрь 2009 – апрель 2010
- 8 месяцев
Директор
АССОЛЬ, Саратов
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: 1) Организация и управление эффективной работой всего персонала магазина - Подбор, оценка, координация персонала. Разработка схем мотивации - Провидение инструктажей, собраний, обучающих тренингов - Подготовка документов для расчета заработной платы. Графики работы и представления на премии и штрафы в отдел персонала 2) Контроль финансовой дисциплины. Ведение установленных видов отчетностей. 3) Анализ продаж, проведение комплекса мероприятий по повышению эффективности работы магазина 4) Осуществление контроля ассортимента, анализ потребительского спроса и внесение предложения по ассортименту магазина 5) Провидение инвентаризаций и ревизий 6) Контролирование всего торгового процесса Приобретенные знания, достижения: 1) Организовала эффективный процесс продаж, повысила уровень продаж на 15-20%. 2) Приобрела важный опыт: административно- управленческой работы, управления персоналом до 8-ми человек, выстраивания взаимоотношений с другими подразделениями и владельцами компании 3) Приобрела навыки мотивирования и управления собой, научилась правильно ставить цели и определять действия для их реализации.
- Август 2008 – июль 2009
- 1 год
Продавец-консультант
Аргумент, Москва
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: 1) Продажа продукции компании - Консультирование клиентов по ассортименту - Расчет с клиентами на кассе - Продвижение нового товара 2) Мерчандайзинг - Художественная выкладка товара - Ассортиментный анализ 3) Обучение стажеров 4) Проведение ревизии Приобретенные знания, достижения: 1) Сформировала базу личных клиентов 2) Успешно обучила 5 стажеров 3) Получила подарочный сертификат за перевыполнение плана продаж, премию за эффективную подготовку стажеров
- Октябрь 2006 – июнь 2007
- 9 месяцев
Продавец-кассир
ООО"Поставка" магазин "Союз", Москва
Обязанности и достижения:
1) Работа с клиентами по консультированию и расчету 2) Ведение кассовой книги, составление кассовой отчетности 3) Подготовка ответов покупателям на поступающие претензии Приобретенные знания: 1) Получила опыт работы в крупной сетевой компании 2) Приобрела навыки работы на электронно-вычислительном кассовом аппарате
- Сентябрь 2000 – май 2002
- 1 год и 9 месяцев
Руководитель ансамбля
ДК"Мясокомбинат", Энгельс
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: 1) Руководство ансамблем 2) Привлечение в коллектив новых исполнителей 3) Проведение групповых и индивидуальных занятий 4) Участие в праздничных мероприятиях ДК и городских мероприятиях Приобретенные знания: 1) Получила опыт мотивирования и управления коллективом 2) Приобрела навыки организатора мероприятий

Образование

- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Московский государственный университет культуры и искусств
Факультет: НХКиМД
Специальность: Руководитель этнокультурного центра, теория и история народной художественной культуры
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2000
Саратовское музыкальное училище
Специальность: Руководитель народного хора

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, ответственность, аналитический склад ума, способность стратегически мыслить, принимать ключевые решения и реализовывать их в работе. Требовательна, целенаправленна, способна работать самостоятельно и в коллективе, находить общий язык с деловыми партнерами. Способна достичь поставленной цели, настойчива. Без вредных привычек. Музыка, литература, спорт. Постоянно осуществляю поиск и изучение новых техник продаж, управленческих методик, различных проф. материалов, изучаю французский язык. Посещаю семинары и тренинги личностного роста. Компьютерные навыки: Опыт работы с компьютером, пользователь internet, Word? Excel,1С Оргтехника (факс, модем, копировальное оборудование)