Менеджер интернет-магазина

Был больше месяца назад

30 000 ₽

39 лет (родился 20 июля 1986), не состоит в браке, детей нет

Архангельск, готов к переезду: Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 7 месяцев

- Октябрь 2015 – сентябрь 2016
- 1 год
Менеджер по работе с клиентами
ООО Северная Прима, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по продуктам компании - Телефонные переговоры, запись клиентов на встречу - Электронная отчетность - Ведение клиентской базы - Встреча клиентов в офисе и проведение презентации продукции - Модерирование и ведение сайта, группы в VK, INSTAGRAMM - Интернет продажи, обработка и формирование заказа, передача в отдел доставки
- Апрель 2013 – июнь 2015
- 2 года и 3 месяца
Специалист визового отдела
Visa center of Finland (Финский сервисный визовый центр), Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по всем вопросам, касающимся оформления Шенгенских виз; - Прием, проверка, подготовка документов для Генерального Консульства Финляндии; - Анализ и обработка принятой информации, внесение ее в систему. - Организация документооборота на бэк-офисах - Работа в базе данных VFS Global, составление ежедневных отчетов. - работа с Генеральным консульством Финляндии - Выдача готовых документов Навыки и достижения: - работа в режиме многозадачности с большими объемами информации, на различных участках Визового центра - работа с современным оборудованием и программным обеспечением для обработки документов - работа с документацией, отчетностью - контроль оформления документов и их проверка - качественное выполнение и перевыполнение установленных норм выработки.
- Сентябрь 2010 – декабрь 2012
- 2 года и 4 месяца
Ведущий специалист по работе с физическими лицами
ОАО "Балтинвестбанк", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
• консультация клиентов по всему спектру банковских продуктов • помощь клиентам в выборе соответствующего продукта • открытие и ведение счетов • все операции с вкладами, текущими банковскими счетами ф.л. • переводы Western Union, Migom, Contact, без открытия счета • работа с пластиковыми картами; Достижения: • опыт работы в сфере продаж • умение работать с разным типом клиентов • оценка потенциального клиента • грамотное консультирование • работа с документацией, отчетностью • контроль оформления документов и их проверка • отличное знание ПК, умение пользоваться орг. техникой.
- Август 2010 – сентябрь 2010
- 2 месяца
Специалист группы сопровождения РКО
ОАО КБ "Восточный", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
• Полное операционное сопровождение (вклады, текущие счета, кредитные счета, переводы, карточные счета, длительные поручения) • Пластиковые карты (зп, не персонализ., персонализир) • открытие зп счетов • выпуск, перевыпуск и активация зп карт • привязка и перепривязка карт к счетам Достижения: • работа с документацией, отчетностью • контроль оформления документов и их проверка • отличное знание ПК, умение пользоваться орг. техникой.
- Июнь 2009 – август 2010
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по операционно-кредитной работе
ОАО КБ "Восточный", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: • привлечение клиентов • консультация клиентов по всему спектру банковских продуктов • помощь клиентам в выборе соответствующего продукта • все операции с вкладами, текущими банковскими, счетами ф.л. • переводы Western Union, Money Gram, Золотая Корона, без открытия счета • кредитование физ. лиц и СМП, автокредитование, страхование • пластиковые карты (кредитные, дебетовые) • отчетность, документация • сопровождение клиентов по всем направлениям Достижения: • опыт работы в сфере продаж • умение работать с разным типом клиентов • оценка потенциального клиента • грамотное консультирование • работа с документацией, отчетностью • контроль оформления документов и их проверка • отличное знание ПК, умение пользоваться орг. техникой.
- Август 2007 – апрель 2009
- 1 год и 9 месяцев
Кредитный эксперт
ОАО КБ "Восточный", Архангельск
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: 1) Работа с физическими лицами и СМП • привлечение клиентов (активный поиск) • предварительный анализ клиента • консультация клиентов по всему спектру кредитных продуктов, помощь клиентам в выборе направления кредитования • помощь при подборе необходимого пакета документов для заключения договоров • расчет ежемесячного взноса, переплаты по кредиту, подбор оптимальных параметров для клиента • оформление анкеты клиента • юридическое сопровождение сделки (оферты, договора, соглашения, залог, поручительство, страхование) • проверка всей документации • формирование досье • составление отчетности 2) работа с пластиковыми картами 3) Сопровождение клиентов: • работа с заявлениями от клиентов (заявления обязательства, заявления на отмену пени, заявления на перевод денежных средств) • смена обеспечения • работа с просроченной задолженностью 4) Наставничество (обучение стажеров) Достижения: • опыт работы в сфере продаж • умение работать с разным типом клиентов • оценка потенциального клиента • грамотное консультирование • работа с документацией, отчетностью • контроль оформления документов и их проверка • отличное знание ПК, умение пользоваться орг. техникой.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Поморский государственный университет имени М.В.Ломоносова
Факультет: Физический (физико-математический)
Специальность: Физика - информатика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Одними из своих сильных качеств я бы выделил: внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, легкая обучаемость, аналитическое мышление, грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки. Без вредных привычек. Увлечения: музыка, кино, фото, интернет, компьютеры, бассейн Компьютерные навыки: Уверенный продвинутый пользователь ПК; сборка и настройка ПК; знание ОС линейки Windows; установка и настройка периферийного оборудования; установка и настройка различного ПО