Менеджер интернет-магазина

Был больше месяца назад

По договорённости

42 года (родился 07 июня 1983), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург, готов к переезду: Таллинн, Рига

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 4 месяца

- Ноябрь 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 2 месяца
Руководитель группы коммуникации
SpbNews, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- координация работы группы, контроль качества выполнения работ. - составление Q&A по стандартным вопросам, а также проработка действий по внештатным и конфликтным ситуациям. - взаимодействие и ведение переговоров с техническими специалистами, представителями заказчика - поддержка и консультирование пользователей посредством e-mail (обработка пользовательских обращений (русский, английский языки), работа с претензиями различного характера, разрешение конфликтных ситуаций). - работа в CRM-системе (база данных пользователей) - тестирование сайтов. - сбор и обработка статистической информации по выполненным работам - подготовка и сдача ежемесячной отчетной документации, по выполненным работам, как внутренней, так и внешней (для клиента) - составление и согласование смет по выполненным работам
- Апрель 2010 – ноябрь 2012
- 2 года и 8 месяцев
Специалист по информационной и технической поддержке сайтов
Spbnews, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- поддержка и консультирование пользователей посредством e-mail (обработка пользовательских обращений (русский, английский языки), работа с претензиями различного характера, разрешение конфликтных ситуаций). - администрирование сайтов заказчика, в т.ч. корпоративного сайта и pda-версии (размещение и оптимизация контента, работа с системами управления контентом). - публикация пресс-релизов и новостей компании на официальном сайте (использование HTML) - тестирование функционала сайтов - мониторинг СМИ и других сайтов, актуальных для компании. - составление отчетов, сбор статистики с сайтов заказчика (посещамость, глубина просмотра, источники переходов и т.д.), аналитика по полученным данным. - общее понимание построения seo-текстов.
- Февраль 2008 – апрель 2010
- 2 года и 3 месяца
Ассистент кафедры судебной медицины
Санкт-Петербургская Государственная Педиатрическая Медицинская Академия, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Проведение семинарских и практических занятий у студентов 5-6 курсов
- Сентябрь 2006 – февраль 2008
- 1 год и 6 месяцев
Старший лаборант кафедры судебной медицины
Санкт-Петербургская Государственная Педиатрическая Медицинская Академия, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Работа параллельно обучению в интернатуре. Помощь в проведении семинарских и практических занятий у студентов 5-6 курсов. Обеспечение технической стороны занятий.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Санкт-Петербургский государственный педиатрический медицинский университет
Факультет: Педиатрический
Специальность: Врач-педиатр

Обо мне

Дополнительные сведения:

Увлечения: музыка, кинематограф, литература. Гражданство: Россия Разрешение на работу: Россия Желательное время в пути до работы: Не имеет значения Опыт руководства группой сотрудников HTML, CSS (базовый уровень) JavaScript (начальный уровень) Грамотная устная и письменная речь Стрессоустойчивость Способность быстро обучаться Аналитическое мышление Самоорганизация (был успешный опыт длительной удалённой работы) Умение работать как в команде, так и индивидуально Целеустремленность Терпеливость.