Менеджер гостиничного сервиса

Была больше месяца назад

15 000 ₽

41 год (родилась 30 августа 1984), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 9 месяцев

- Февраль 2006 – апрель 2006
- 3 месяца
Менеджер бизнес-цетра
Ирис Конгресс-отель
Обязанности и достижения:
Организация трансфера, работа с VIP клиентами, бронироание билетов, экскурсий для гостей отеля.
- Июнь 2005 – август 2005
- 3 месяца
Rezeption, Verwaltung, Service, Bar.
Hotel Maritim
Обязанности и достижения:
Работала в нескольких отделах отеля: Rezeption, Verwaltung, Service, Bar. Администратором- прием, регистрация и размещение гостей. Регистрация и выдача билетов в сайну, фитнесс-центр, стоянки на территории отеля. Работа с клиентами РЕцепция - бронирование номеров в программе Fidelio, работа с клиентами по телефону. Сервис - организация и обслуживание торжественных мероприятий, конференций.
- Июнь 2004 – август 2004
- 3 месяца
Администратор в гостинице
Гостиница Черкесск.
Обязанности и достижения:
В процессе работы освоила польностью работу администратора гостиницы. А так же дополнительно: авторизация авансовых отчетов, анализ рынка, PR, комплексная реклама, подбор, обучение и контроль работы персонала
- Июнь 2003 – сентябрь 2003
- 4 месяца
Оператор, художник-оформитель
ООО "Адмирал Вругнгель"
Обязанности и достижения:
В процессе работы мною были спроектированы и созданы вывески, указатели, рекламные проспекты, которые до сих пор используются в парке. в ходе работы оператором аттракциона - работа с клиентами.
- Октябрь 2002 – май 2003
- 8 месяцев
Групповод, экскурсовод
Панда Круиз Клуб
Обязанности и достижения:
В процессе работы кроме прочего была разработчиком экскурсий, экспедитором маршрутов, вела работу с клиентами, занималась документооборотом

Образование

- Неполное высшее образование
Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса
Факультет: СОциально-гуманитарный
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм- Гостиничное хозяйтво.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельна, испольнительна, легко обучаема, очень приятная внешность, эрудированна Из личных увлечений: туризм, дизайн, литература, живопись, история, ПК, иностранные языки. - победительница и участница многочисленных конференций по немецкому языку. Темы докладов "Туризм - за и против", "НЕмецкая культура в истории России", "Сервис отелей Германии или России?" - 2 разряд по горно-пешеходному туризму. - участник выставки "Прибыльно гостеприимство" Краснодар 2005г. - участие в научных конференциях по туризму (Москва, Ростов-на-Дону) - участник программы "Организация деятельности предприятий сервиса" Севастополь 2004г. Компьютерные навыки: Знание Windows 95/98/ME/2000/XP Microsoft Office Suite, Finereader, Abobe Photoshop, Internet, опыт создания web-страничек в Internet.