Менеджер дистанционного обучения

Была больше месяца назад

100 000 ₽

36 лет (родилась 31 января 1989), cостоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

ispring suite
MS PowerPoint
MS Publisher
Powtoon
Prezi
CourseLab
Createsurvey
Microsoft Office
Avidemux
XMind
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 4 месяца

- Декабрь 2018 – сентябрь 2022
- 3 года и 10 месяцев
Менеджер дистанционного обучения
Зетта Страхование, ООО, Москва
http://www.zettains.ru
Финансовый секторСтрахование, перестрахование
Обязанности и достижения:
1. Администрирование сайта учебного портала обучения LMS Mirapolis. Еженедельная актуализация сотрудников на учебном портале (импортирование новых сотрудников, предоставление доступа, назначение им необходимых курсов, а также архивирование учёток уволенных сотрудников и сотрудников, находящихся в декрете). 2. Обработка заявок от пользователей (корпоративный ОПЯ, 1С Itilium). 3. Разработка курсов с нуля (написание сценария курсов, подготовка макета оформления, вёрстка, разработка графики, интерактивностей, содержания и карты курса, тестирования, тренажёров, анимационных видео-роликов, видео-уроков, видеоматериалов, опросов, и т. д.). Разработано более 130 курсов. Выявлен ежегодный прирост числа самоназначений курсов сотрудниками Компании. 4. Разработка сценариев, съемка, монтаж и обработка обучающих видео; разработка различных видео-инструкций, анимированных видео-роликов в программе powtoon. 5. Разработка аттестаций, опросов, тестов, тренажеров, стимуляторов. 6. Настройка и публикация обучающих материалов, настройка уведомлений, назначение. 7. Регулярная актуализация курсов в соответствии с изменениями в продуктах и процессах компании, а также необходимых программах и факультативных обучающих материалов. 8. Взаимодействие с внутренними заказчиками и экспертами по вопросу разработки/содержания обучающих курсов. 9. Разработка памяток по продуктам и загрузка их в систему B2B. 10. Разработка реестра и понятного каталога курсов, согласование и настройка более 25 профилей обучения в соответствии с функциями и отделами для сотрудников Компании, согласование и отражение в Положении об обучении, на сайте учебного портала, а также ведение реестра в формате матрицы обучения. При необходимости своевременная актуализация. 11. Разработка обучающих материалов в рамках C&B. Разъяснению сотрудникам их системы мотивации и премирования (опросы и тестирования, презентации и обучающие видео-ролики, проведения вебинаров). 12. Разработка профилей обучения на учебном портале, своевременное назначение, а также своевременное актуализация при необходимости изменения компонентов программы по решению руководителей функций. 13. Отчетность. Предоставление отчетности по результатам прохождения курсов сотрудниками компании (ежемесячно и ежеквартально). Предоставление информации по проделанной работе еженедельно в формате таблицы, ведение и согласование ежемесячных графиков разработки. 14. Разработка стандарта СДО и Положения об обучении. Согласование в системе WSS. 15. Проверка проектов распорядительных документов, согласование от имени учебного центра приказов в системе WSS. 16. Разработка стандарта информирования, написание рассылок и коммуникаций, отправка коммуникаций от ОПЯ Учебный центр (о новостях дистанционного обучения, новых курсах, изменению профилей обучения и т. д.), а также отправка коммуникаций от Департамента управления персоналом (о графике работы, кадровых изменениях, проведении корпоративных мероприятий, опросах и т. д.). 17. Актуализация корпоративного Интранет портала в рамках учебного центра и департамента по работе с персоналом (новости учебного портала, новости учебного центра, актуальные вакансии, лица НR, страница нового сотрудника, доска почета, льготы и дмс). 18. Разработка ежеквартальной доски почёта (сбор информации, отправка коммуникаций, подготовка грамот, разработка презентации, импорт на корпоративный портал). 19. Разработка и назначение опросов для сотрудников компании, для кандидатов по результатам собеседования, выгрузка и анализ результатов прохождения опросов. 20. Участие в организации ежегодного опроса вовлеченности Happy Job (формирование структуры компании, коммуникации, анализ и обработка результатов). 21. Участие в организации ежегодной постановки годовых целей KPI (формирование понятной структуры компании, коммуникации, корректировка функциональных руководителей сотрудников на базе CRM, выгрузка статистики по проекту). 22. Составление годового бюджета на внешнее обучение: сбор, корректировка и отражение в бюджете информации от подразделений и департаментов Компании. Ведение различных проектов по реализации внешнего обучения (организация массового очного обучения, помощь в проведении внешнего обучения внутри департаментов в рамках годового бюджета). 23. Самостоятельный поиск провайдеров и контрагентов и доведение с ними взаимодействия до конечных результатов. 24. Организация корпоративных праздников: поиск провайдеров, заключение договора, оплата, организация мероприятий и коммуникаций о них. 25. Написание статей для корпоративного дайджеста. 26. Работа в рамках удержания и оттока персонала (проведение интервью и опросов, аналитика опроса вовлеченности, создание опроса exit-интервью, опроса по итогам испыт. срока, аналитика результатов по опросу, сводная статистика по всем сотрудникам компании). 27. Тренерская работа в рамках проведения адаптации персонала 28. Организация мероприятий благотворительного характера. 29. Помощь в организации и проведении конкурсов среди агентов компании. Разработка реестра и понятного каталога курсов, согласование и настройка более 25 профилей обучения, отражение каталога курсов на сайте учебного портала. Разработано более 130 курсов. Ежегодный прирост числа самоназначений курсов сотрудниками Компании.
- Ноябрь 2016 – сентябрь 2017
- 11 месяцев
Главный специалист
ООО "Страховая Компания Гелиос"
http://skgelios.ru
Страхование
Обязанности и достижения:
1. Взаимодействие с лечебно-профилактическими учреждениями по вопросам заключения и перезаключения договоров на оказание медицинских услуг застрахованным по программам ДМС, с лечебно-профилактическими учреждениями, расположенными на территории Российской Федерации, СНГ и в зарубежных странах; 2. Проведение переговоров с ЛПУ с целью достижения условий обслуживания, отличных от типовых; 3. Подбор новых медицинских организаций, анализ их медицинской базы и условий оказания медицинских услуг на соответствие требованиям ДМС. 4. Подготовка и согласование с медицинской организацией нестандартных программ ДМС с учетом потребностей конкретного страхователя в рамках существующих страховых продуктов. 5. Заключение, изменение и расторжение договоров с медицинскими организациями. 6. Контроль и ведение компьютерной Базы данных по договорам с медицинскими организациями, своевременное и грамотное ведение отчетности и Базы данных. 7. Осуществление мониторинга, совершенствование и обновление информационной базы по медицинским организациям. 8. Разработка стандартов и критериев оценки медицинских организаций, их ранжирование по соотношению цены/качество. 9. Анализ страховых выплат с целью оптимизации договорных отношений с медицинскими организациями (переговоры о скидках, разработка оптимальных схем взаимодействия). 10. Документальное оформление договоров с ЛПУ; 11. Своевременное и грамотное ведение отчетности и Базы данных 1С ДМС Модуль в части информации о ЛПУ; 12. Взаимодействие с филиалами по вопросам любых взаимоотношений с ЛПУ; 13. Подготовка и передача в архив документов, требующих хранения; 14. Формирование и отправка в ЛПУ необходимой корреспонденции; 15. Участие в разборе жалоб застрахованных лиц в случае получения запроса от подразделения, отвечающего за работу с претензиями; 16. Организация санаторно-курортных путёвок для застрахованных на территории Российской Федерации, СНГ и зарубежных стран. 17. Организация проведения проф. осмотров, диспансеризации на территории лечебных учреждения и на территории клиента, организация таких услук как врач офиса, личный врач и т. д. 18. Организация реализации обслуживания застрахованных при укусе клеща на всей территории Российской Федерации. 19. Организация реализации обслуживания застрахованных при впервые диагностированных критических и онкологических заболеваниях на территории Российской Федерации, в странах СНГ и в зарубежных странах. 20. Подготовка презентации нового продукта. 21. Подготовка информации к тендерным заданиям. 22. Подготовка авансовых счетов к оплате в части получения и сверки документов и внесения их в базу 1С. 23. Переговоры с консалтинговыми и ассистанскими компаниями по части взаимовыгодного сотрудничества. 24. Направление списков застрахованных в лечебные учреждения, соответствующие программе страхования. 25. Документальное оформление и внесение в базу 1С Договоров и Дополнительных соглашений к Договорам страхования. 26. Внесение изменений по Договорам страхования по чати изменения данных от застрахованных лиц, изменения наполнения программ и соответствующих вариантов страхования в базу 1С. 27. Печать и подготовка к передаче застрахованным лицам полисов страхования с сопутствующими документами.
- Декабрь 2014 – июль 2016
- 1 год и 8 месяцев
Главный специалист
БИН Страхование, ООО
http://www.binins.ru
Страхование
Обязанности и достижения:
1. Взаимодействие с лечебно-профилактическими учреждениями по вопросам заключения и перезаключения договоров на оказание медицинских услуг застрахованным по программам ДМС, с лечебно-профилактическими учреждениями, расположенными за пределами Москвы и Московской области; 2. Проведение переговоров с ЛПУ с целью достижения условий обслуживания, отличных от типовых; 3. Подбор новых медицинских организаций, анализ их медицинской базы и условий оказания медицинских услуг на соответствие требованиям ДМС. 4. Подготовка и согласование с медицинской организацией нестандартных программ ДМС с учетом потребностей конкретного страхователя в рамках существующих страховых продуктов. 5. Заключение, изменение и расторжение договоров с медицинскими организациями. 6. Контроль и ведение компьютерной Базы данных по договорам с медицинскими организациями, своевременное и грамотное ведение отчетности и Базы данных ПО «КИАС». 7. Осуществление мониторинга, совершенствование и обновление информационной базы по медицинским организациям. 8. Разработка стандартов и критериев оценки медицинских организаций, их ранжирование по соотношению цены/качество. 9. Анализ страховых выплат с целью оптимизации договорных отношений с медицинскими организациями (переговоры о скидках, разработка оптимальных схем взаимодействия). 10. Документальное оформление договоров с ЛПУ; 11. Своевременное и грамотное ведение отчетности и Базы данных ПО «КИАС» в части информации о ЛПУ; 12. Взаимодействие с филиалами ООО «БИН Страхование» по вопросам любых взаимоотношений с ЛПУ; 13. Подготовка и передача в архив документов, требующих хранения; 14. Формирование и отправка в ЛПУ необходимой корреспонденции; 15. Участие в разборе жалоб застрахованных лиц в случае получения запроса от подразделения, отвечающего за работу с претензиями.
- Январь 2012 – май 2014
- 2 года и 5 месяцев
Ведущий специалист Отдела по работе с региональными ЛПУ Департамента медицинского ассистанса Центра
Росгосстрах, Москва
http://www.rgs.ru
Страхование
Обязанности и достижения:
1. Взаимодействие с лечебно-профилактическими учреждениями по вопросам заключения и перезаключения договоров на оказание медицинских услуг застрахованным по программам ДМС, с лечебно-профилактическими учреждениями, расположенными за пределами Москвы и Московской области; 2. Проведение переговоров с ЛПУ с целью достижения условий обслуживания, отличных от типовых; 3. Поддержание текущих отношений с администрацией ЛПУ по всем вопросам всех подразделений Департамента (единая точка общения с ЛПУ); 4. Документальное оформление договоров с ЛПУ; 5. Своевременное и грамотное ведение отчетности и Базы данных ПО «ДМС-3» в части информации о ЛПУ; 6. Взаимодействие с филиалами ООО «Росгосстрах» по вопросам любых взаимоотношений с ЛПУ; 7. Подготовка и передача в архив документов, требующих хранения; 8. Формирование и отправка в ЛПУ необходимой корреспонденции (курьерская доставка, экспресс-почта, почта, электронная почта и др.); 9. Участие в разборе жалоб застрахованных лиц в случае получения запроса от подразделения, отвечающего за работу с претензиями; 10. Взаимодействие со смежными подразделениями Департамента медицинского ассистанса и компании по вопросам, лежащим в сфере компетенции Отдела.
- Ноябрь 2010 – ноябрь 2011
- 1 год и 1 месяц
Офис-менеджер
ЗАО "Агро-Торг", Москва
http://www.agro-torg.com
Продажа оптовой продукции сахар-песок
Обязанности и достижения:
1. Прием и распределение входящих звонков согласно деловому и телефонному этикету, обеспечение и ведение переговоров с клиентами. 2. Прием посетителей. 3. Обеспечение жизнедеятельности офиса, канцелярские функции, создание условий, способствующих эффективной работе организации. 4. Прием и распределение поступающей корреспонденции, прием и отправка факсов, почты, работа с курьерскими организациями 5. Ведение делопроизводства, регистрация документооборота, подготовка договоров, документов и необходимых материалов для эффективной работы организации. 6. Создание служебных материалов, ввод в базу данных, необходимые расчеты. 7. Ведение контрольно-регистрационной картотеки. 8. Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности и в установленные сроки сдача в архив. 9. Создание презентаций Компании и помощь в наполнении сайта. 10. Выполнение различных служебных поручений. 11. Заказ авиа- и ж/д- билетов 12. Ведение табеля посещаемости, учетных книг и журналов. 13. Формирование и ведение учредительных документов. 14. Формирование документов акционерного общества, ведение реестра акционеров. 15. Формирование и ведение кадровых документов. 16. Получение нужных для организации документов (работа с налоговыми, с ТАРП, продление в реестре субъектов малого предпринимательства)
- Июнь 2010 – сентябрь 2010
- 4 месяца
Cекретарь
ООО «ОСВ Экспресс», Москва
http://www.osv-express.com
Логистика
Обязанности и достижения:
1. Прием и распределение входящих звонков согласно деловому и телефонному этикету, обеспечение и ведение переговоров с клиентами. 2. Прием и распределение заказов, создание своевременных отчетов. 3. Прием посетителей. 4. Прием и распределение поступающей корреспонденции, прием и отправка факсов, почты. 5. Ведение делопроизводства, регистрация документооборота, подготовка документов и необходимых материалов для эффективной работы организации. 6. Создание служебных материалов, ввод в базу данных, необходимые расчеты. 7. Ведение контрольно-регистрационной картотеки. 8. Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности и в установленные сроки сдача в архив. 9. Выполнение различных служебных поручений. 10. Ведение табеля посещаемости. 11. Регистрирование сотрудников в деловых мероприятиях. 12. Подготовка расходных материалов для клиентов и для организации, поиск наиболее эффективных и выгодных для организации, своевременный заказ и контроль за его выполнением. 13. Обеспечение жизнедеятельности офиса, канцелярские функции, создание условий, способствующих эффективной работе организации. 14. Создание еженедельных презентаций с отчетом о проделанной работе. 15. Помощь менеджеру региональной доставки.
- Февраль 2009 – февраль 2010
- 1 год и 1 месяц
Промоутер
ООО "ТриА" Alba Advertising Agency, Москва
http://www.triplea.ru
Реклама
Обязанности и достижения:
Представление продукции, работа с выставочными стендами, направление клиентов на покупку

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2011
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
Факультет: Экономики и математики
Специальность: Менеджмент организации
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
Факультет: Экономики и математики
Специальность: Бакалавр менеджмента

Обо мне

Дополнительные сведения:

ПОРТФОЛИО: • https://cloud.mail.ru/public/2Mxy/s4bGtUk7i ОБРАЗОВАНИЕ: • Защита диплома Бакалавра Менеджмента на тему: «Анализ деятельности организации розничной торговли». • Защита диплома Специалиста Менеджмента организации на тему: «Маркетинговая стратегия продвижения товара на примере оптово-торговой компании». КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ: • Разработка дистанционных материалов (рекламные материалы, презентации, обучающие курсы, тесты, аттестации, опросы, видео-ролики, инструкции, видео-уроки, коммуникации, лонгриды и т. д.): Microsoft Publisher, Microsoft Visio, Сanva, Figma, Microsoft Power Point, iSpring Suite, Prezi, CourseLab, Articulate Storyline, Powtoon, CreateSurvey • Вебинары, совещания, тренинги: Mirapolis, Webinar, Zoom, Skype, Virtual Room, Teams, Google Meet, Moodle • Работа с изображениями: Corel DRAW, Adobe Photoshop, FineReader, Picasa, Сanva, Figma • Работа с видео-монтажом: Avidemux, Movavi • Администрирование сайтов: корпоративный портал Intranet на базе CRM, Tilda • Администрирование учебных порталов LMS: Mirapolis, Teachbase, WebTutor, Getcourse, Moodle • Электронные почты: Outlook, The Bat • Документооборот: Lotus, САДД ДЕЛО, WSS, Word, Знание делопроизводства, деловой документации, оперативного учета, оформление договоров, БД • Базы данных и отчетность: Microsoft Excel, Power Query, ПО «ДМС-3», РСУ ДМС, КИАС, 1С УДС, 1С ЗУП, 1С Itilium, FileNet, CRM Bitrix, B2B, ConsHS • Рекрутинг: проведение собеседований, работа и настройка выгрузок в e-Staff, опросы eNPS и Exit • Знание делового этикета. • Работа с офисной техникой, мини – АТС • Скорость печати: 220 зн/мин ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: • стремление достичь мастерства в выбранной сфере деятельности • исполнительность, пунктуальность, ответственность • быстрая обучаемость • умение справляться с большим объемом работ • отсутствие вредных привычек УВЛЕЧЕНИЯ И ХОББИ: • теннис, горные лыжи, театр.