Резюме № 22250468
Обновлено 18 февраля 2017
Обновлено 18 февраля 2017
Менеджер Call-центра
Была больше месяца назад68 лет (родилась 03 ноября 1957), не состоит в браке, есть дети
Воткинск, удаленная работа, готова к переезду: Москва
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 32 года и 9 месяцев
- Декабрь 2013 – декабрь 2015
- 2 года и 1 месяц
Оператор call-центра
Apishops, менеджер интернет-магазинаОбязанности и достижения:
Прием входящих звонков и их обработка. Оформление заказов, передача на уточнение и доставку. Исходящие звонки, консультации, оформление заказов и передача их на доставку- Январь 2013 – декабрь 2013
- 1 год
Менеджер по работе с клиентами
Ваш репетитор, МоскваОбязанности и достижения:
Работа с клиентами по подбору репетитора. Ведение клиента до результата, прием заявок с сайта.- Сентябрь 2012 – декабрь 2012
- 4 месяца
Диспетчер / оператор такси
CallRightОбязанности и достижения:
Оформление заказов по службам такси в электронном виде с помощью программы Bria Professional и др. Распределение между водительским составом. Прием жалоб на рассылку СМС, прием заявок по набору водителей такси и передача менеджерам.- Март 2011 – сентябрь 2012
- 1 год и 7 месяцев
Оператор Call-центра
Виктория, МоскваОбязанности и достижения:
Прием заявок с сайта и в программе на ремонт бытовой техники, оформление заявки, поиск ближайшего мастера. Передача заявки мастеру. Отслеживание выполнения заявок. Выяснение причин невыполнения заданий мастерами.- Январь 1993 – сентябрь 2008
- 15 лет и 9 месяцев
От уполномоченного ПФР до заместителя начальника Управления ПФР
Управление ПФР по Ур в г.Воткинске, ВоткинскОбязанности и достижения:
Работа с предприятиями и организациями, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами. Провеление документальных проверок предприятий и ИП, учет страховых взносов, прием отчетов. Проверка достоверности индивидуальных сведений застрахованных лиц, обработка индивидуальных сведений в спец.программе и разноска их по лицевым счетам. Выписки из лицевого счета застрахованных лиц и передача их на назначение пенсии и др.- Сентябрь 1981 – январь 1993
- 11 лет и 5 месяцев
Инженер 1 категории
ФГУП "Воткинский завод", ВоткинскОбязанности и достижения:
Сопровождение договоров со смежными предприятиями на поставку оснастки для изделий, контроль хода изготовления оснастки для новых изделий.- Октябрь 1980 – июль 1981
- 10 месяцев
Инженер конструктор
Алапаевский станкостроительный завод, АлапаевскОбязанности и достижения:
Конструирование оснастки и приспособлений
Образование
- Высшее образование
- Экстернат
- 2000
Факультет: ЭкономикаСпециальность: Экономист-менеджер- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1980
Факультет: МТСпециальность: Инженер-механик
Обо мне
Дополнительные сведения:
Аккуратность; аналитические способности; аналитическое мышление;
бесконфликтность; быстрая обучаемость; вежливость; внимательность;
высокая работоспособность; гибкость мышления; дисциплинированость;
добросовестное выполнение поставленных задач;желание работать.
Навыки ведения переговоров с клиентами;
навыки делового общения;
навыки логического структурирования;
навыки подготовки докладов;
навыки построения взаимовыгодных взаимоотношений с клиентами;
стресоустойчивость;
навыки проведения успешных переговоров с клиентами;
навыки проведения работы по качественному обслуживанию клиентов;
умение быстро обучаться и запоминать новую информацию;
умение находить общий язык с клиентами;
умение обучать и обучаться;
умение организовывать людей для выполнения поставленных задач;
умение согласованно работать в коллективе;
умение убеждать и договариваться;
хорошие аналитические способности;
хорошие организаторские способности;
хорошая дикция;честность; энергичность.
Компьютерные навыки:
Владение ПК на уровне уверенного пользователя: знание Windows XP/7, MS Office, Word, Excel, Outlook, Internet Explorer, Opera, Power Point, Nero, Corel Draw, Acrobat Reader, ABBYY FineReader, Dreamweaver. Знание систем распознавания текста, автоматического перевода текста и обработки изображений. Знание оргтехники. Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки.
Иностранные языки
- Немецкий язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 99 похожих резюме
Обновлено 1 июля 2016
Обновлено 14 января 2022
Последнее место работы (8 мес.)Менеджер по работе с клиентамиМарт 2020 – ноябрь 2020
Менеджер по продажам, Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 19 мая 2019
Обновлено 22 сентября 2019
Обновлено 3 октября 2019
Обновлено 12 октября 2019
Обновлено 7 августа 2020Последнее место работы (10 мес.)КрупьеМай 2008 – март 2009
Обновлено 2 апреля 2022
Последнее место работы (6 лет и 8 мес.)Оператор call-центраАпрель 2019 – работает сейчас
Оператор call-центра на дому25 000 ₽
Обновлено 2 марта 2018Последнее место работы (14 лет и 3 мес.)ДиспетчерСентябрь 2011 – работает сейчас
Обновлено 4 сентября 2013Последнее место работы (7 лет и 7 мес.)Офис-менеджерМай 2005 – декабрь 2012
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob