Обязанности и достижения:
Работа в кол. центе технической поддержки первого уровня. Формирование списков абонентов на обзвон для предложения на подключение новых услуг. Формирование отчетов. Формирование отчета для начисления премии работникам отдела. При необходимости работа с абонентами. Проведение планерок. Участие в совещаниях, внесение корректировок в планы отдела. Оценка личной эффективности работников. Работа в програмах CRM, ARM, CRM VEGA, Service Desk.