Администратор, офис-менеджер

Была вчера в 17:08

35 000 ₽

33 года (родилась 28 января 1992), cостоит в браке, есть дети

Брянск, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 2 города

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 2 месяца

- Май 2023 – сентябрь 2024
- 1 год и 5 месяцев
Операционный менеджер
ИП Максутова Р. Б., Москва
Маркетплейс
Обязанности и достижения:
Работа на площадке wildberries: - заполнение еженедельной и ежедневной отчетности - обработка обратной связи от клиентов (ответы на отзывы, вопросы/ заявки на возврат, чат с клиентом) - общение с техподдержкой - расчет акций - смена цен в течение дня - генерация ссылок для внешней рекламы, заполнение таблицы с итоговыми данными - выполнение прочих задач от руководства
- Июнь 2016 – декабрь 2020
- 4 года и 7 месяцев
Старший менеджер по работе с клиентами
Мой универ, Брянск
http://mouuniver.com
Интернет- магазин
Обязанности и достижения:
Ведение переговоров с Компаниями-заказчиками, Управление отделом продаж, 7 менеджеров-операторов в подчинении. Выполнение плана продаж, управление загрузкой, приоритизация очереди новых заказов, планирование рабочих смен сотрудников отдела. Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами, Поддержание и развитие деловых долгосрочных отношений с клиентами, обучение новых сотрудников. Постоянная оптимизация рабочих процессов, контроль и устранение причин ошибок менеджеров-операторов
- Февраль 2016 – май 2016
- 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ИП Нежлукченко В.И., Брянск
http://grandmanor.ru
Обязанности и достижения:
Продажи американской премиум -мебели, консультирование клиентов, помощь в выборе мебели, оформление заказов
- Июль 2015 – ноябрь 2015
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Просвещение", Брянск
Обязанности и достижения:
Прием и распределение звонков, работа с документацией, оформление заказов в системе, сопровождение клиентов
- Март 2015 – май 2015
- 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
OOO "Фаст-финанс", Брянск
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по программам кредитования; Подбор оптимального варианта для клиента; Ведение документооборота.
- Сентябрь 2014 – январь 2015
- 5 месяцев
Оператор call-центра
ООО Боксберри, Брянск
Обязанности и достижения:
Прием и оформление заказов, владение информацией о продукции компании, особенностях работы и прочей информации, которая может быть запрошена клиентами, работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы, поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом, ввод в базу данных полученной информации.
- Июнь 2014 – август 2014
- 3 месяца
Региональный представитель
гнк-кредит, Брянск
- Сентябрь 2013 – декабрь 2013
- 4 месяца
Оператор call-центра
ООО "Суши суши", Брянск
Обязанности и достижения:
Прием и оформление заказов, владение информацией о продукции компании, особенностях работы и прочей информации, которая может быть запрошена клиентами, работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы, поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом, ввод в базу данных полученной информации.
- Апрель 2013 – июнь 2013
- 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "НИКСис"
Обязанности и достижения:
Планирование работы с клиентами, организация предварительных переговоров с клиентами
- Май 2012 – март 2013
- 11 месяцев
Администратор
кафе "Станица", Брянск

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2016
Брянский филиал Российского государственного торгово-экономического университета
Факультет: Торговое дело
Специальность: Маркетолог
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2012
брянский торгово-экономический техникум
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Инициативность, внимательность, аккуратность, нацеленность на результат, умение работать в команде, ответственность, пунктуальность. Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и электронной почтой. Знание операционной системы Windows. Знание 1С. Легко осваиваю новое программное обеспечение.