Менеджер-администратор, администратор

Была больше месяца назад

50 000 ₽

56 лет (родилась 21 апреля 1969)

Москва

Выхино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 2 месяца

- Декабрь 2016 – июль 2019
- 2 года и 8 месяцев
Старший оператор call-центра
Клинико-диагностический центр "Трастмед"
Обязанности и достижения:
- работа с базой клиентов, мониторинг входящих и исходящих звонков - запись пациентов на прием и консультацию - консультирование клиентов по предоставляемым услугам - ведение рабочей статистики, анализ данных - организация трудового процесса, обучение персонала За время работы в КЦ были подготовлены и внедрены предложения по оптимизации базы данных, налажено информирование пациентов по дополнительным услугам и акциям, что увеличило посещаемость КДЦ на 20%, проводились тренинги и аттестации операторов
- Июнь 2013 – декабрь 2016
- 3 года и 7 месяцев
Администратор
Детский клинико-диагностический центр "Медси II"
Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
- запись пациентов на прием к врачам - сопровождение пациентов - консультирование пациентов по услугам клиники - ведение отчетности группы администраторов

Образование

- Среднее специальное образование
- 1988
СПТУ-127

Обо мне

Дополнительные сведения:

Способность работать в условиях многозадачности, доброжелательность, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность, активная жизненная позиция Консультирование, Работа с претензиями, Пользователь ПК, Консультирование клиентов по телефону, Умение работать в команде, Администрирование, исходящие звонки, обработка входящей корреспонденции, Многозадачность, Работа с людьми, Грамотная речь, Организаторские навыки, Английский язык, Работа с оргтехникой, MS Outlook