Менеджер / Ассистент/ Специалист

Была больше месяца назад

70 000 ₽

41 год (родилась 20 декабря 1983), cостоит в браке, есть дети

Санкт-Петербург

Звёздная

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 2 месяца

- Июль 2015 – январь 2018
- 2 года и 7 месяцев
Ведущий специалист Отдела администрирования кредитных процессов
Балтийский банк
Обязанности и достижения:
· Обработка входящих обращений, претензий и запросов клиентов и государственных органов (включая Банк России) по кредитным договорам. · Анализ информации и сбор документов для принятия решений об удовлетворении или отказе в требованиях. · Составление официальных ответов на претензии и запросы. · Разработка шаблонов SMS-сообщений для клиентов. · Контроль исполнения внутренних инструкций и нормативных документов сотрудниками отделений банка. · Проведение тренингов для новых сотрудников по кредитным продуктам.
- Июль 2014 – июль 2015
- 1 год и 1 месяц
Консультант
Балтийский банк
Обязанности и достижения:
· Консультирование и комплексное обслуживание клиентов — физических лиц: кредиты, вклады, денежные переводы, банковские карты. · Оформление и выдача кредитов, открытие и ведение счетов. · Работа с обращениями и претензиями клиентов в отделении. · Ведение ежедневной отчетности, идентификация операций, подлежащих обязательному контролю (115-ФЗ).
- Июль 2008 – декабрь 2013
- 5 лет и 6 месяцев
Продавец-консультант
ООО «АромаЛюкс» (магазин "Рив Гош"), Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
· Консультация покупателей, индивидуальный подбор косметики, демонстрация товара. · Выкладка товара и оформление витрин согласно правилам мерчендайзинга. · Участие в инвентаризациях, контроль сроков годности. · Осуществление успешных личных продаж.
- Июнь 2007 – июнь 2008
- 1 год и 1 месяц
Секретарь руководителя/ специалист отдела кадров
ОО «Ладожский транспортный завод», Шлиссельбург
Обязанности и достижения:
· Организация работы офиса: прием звонков, документооборот, деловая переписка, протоколирование совещаний, прием посетителей. · Ведение кадрового делопроизводства. · Проведение первичных собеседований. · Взаимодействие с Центром занятости и ФМС.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2014
Международный Банковский Институт
Факультет: Факультет заочного обучения.
Специальность: Менеджер организации. Специализация – стратегический менеджмент. Красный диплом.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельная, доброжелательная, ответственная, целеустремлённая, активная; быстро обучаюсь, хорошая память. Серьезно отношусь к работе. Знание офисной орг. техники (факс, ксерокс, принтер, сканер) Уверенный пользователь MS Windows: Word, Excel, Power point (есть опыт создание презентаций). С 2019 года совмещаю семейные обязанности с профессиональной деятельностью в сфере бухгалтерского и налогового учета. На протяжении этого времени успешно веду учет ИП, сопровождаю сделки и взаимодействую с налоговыми органами. Имею практический опыт подготовки документов для участия в госзакупках.