Менеджер, оператор

Была больше месяца назад

10 000 ₽

40 лет (родилась 23 июня 1985), cостоит в браке, есть дети

Карталы

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 9 месяцев

- Апрель 2013 – ноябрь 2013
- 8 месяцев
Менеджер агентской группы
ООО Росгосстрах, Карталы
Обязанности и достижения:
• Проверка отчетности • Продажи продуктов компании • Выполнение плана • Отслеживание дебиторской задолженности • Начисление премии агентам • Ведение документации
- Сентябрь 2012 – февраль 2013
- 6 месяцев
Старший оператор- менеджер
АС-инжиниринг, Челябинск
Обязанности и достижения:
Осуществление холодных звонков абонентам, предложение услуг компании, ведение отчетности, написание речевых модулей, выполнение плана, контроль за подчиненными.
- Ноябрь 2011 – май 2012
- 7 месяцев
Оператор контакт-центра
"Citi-call", Челябинск
Обязанности и достижения:
• Консультирование существующих и потенциальных клиентов по телефону; • Решение конфликтных ситуаций; • Помощь клиентам в решении технических проблем; • Оформление заявок от клиентов; • Контроль своевременной передачи заявок в соответствующие службы; • Привлечение существующих клиентам к услугам, которых у них еще нет; • Строгое следование речевым модулям, строгое соблюдение стандартов компании; • Написание речевых модулей для персонала отдела продаж.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2007
Уральский социально-экономический институт Академии труда и социальных отношений
Факультет: Экономика труда
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работоспособность, ответственность, коммуникабельность, целеустремленность, готовность к обучению, быстро и легко нахожу общий язык с коллективом, люблю интересную работу и полную загруженность. Компьютерные навыки: Интернет, Word, Excel, электронная почта, 1:С базовый