Менеджер / координатор сервисного отдела

Была больше месяца назад

50 000 ₽

51 год (родилась 20 ноября 1974), не состоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 6 месяцев

- Апрель 2006 – февраль 2011
- 4 года и 11 месяцев
Заместитель директора, и.о. руководитель сервиса
ООО Полифорт, филиал, Казань
Обязанности и достижения:
- организация работы сервисного центра, обучение диспетчера; - планирование работ, постановка задач, текущий контроль, контроль выполнения, правильности оформления документации, списания запчастей в 1С; - подготовка отчетности для вендоров (Xerox, Riso), решение вопросов по гарантийным случаям; - контроль своевременности поставки запчастей, оптимизация склада запчастей; - разработка сервисных договоров на обслуживание, расчет стоимости договора; - подбор персонала, подготовка проектов трудовых договоров и их заключение, организация кадрового документооборота; - расчет данных для начисления заработной платы на основании индивидуальной выработки менеджеров; - организация приема, оприходования, хранения, выдачи товароматериальных ценностей, контроль правильности отражения операций в 1С; - организация проведения инвентаризаций; - обеспечение сохранности ТМЦ в филиале, заключение договоров материальной ответственности с сотрудниками; - организация маркетинговых мероприятий; - контроль своевременности оплаты покупателями, принятие мер по своевременному взысканию задолженности; - обеспечение своевременного подписания, продления и исполнения хозяйственных договоров (помещение офиса в собственности); - контроль функционирования инфраструктуры, хозяйственное обеспечение офиса; Достижения: формирование, сохранение команды, обучение диспетчера, оптимизация склада запчастей, недопущение хищений ТМЦ, отсутствие дебиторской задолженности, повышение доходности по сервисным услугам, отсутствие «левых» работ, повышение качества услуг.
- Сентябрь 2001 – апрель 2006
- 4 года и 8 месяцев
Исполнительный директор
ООО Комфест-электроника, Казань
Обязанности и достижения:
Подбор и управление персоналом, поиск и налаживание связей с поставщиками, контроль над ведением взаиморасчетов с поставщиками, заключение договоров поставок, распределение товара между торговыми точками, формирование розничной цены, анализ продаваемости товара, составление отчета по продажам, работа с покупателями по вопросам возврата и обмена товара, заключение договоров на продажу товара, проведение рекламных акций по привлечению покупателей, работа с транспортными компаниями по перевозке междугородних поставок, контроль взаиморасчетов. Достижения: создание логистики «с нуля», создание базы поставщиков с лучшими условиями поставок, возврата брака и обмена неликвида.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 1997
Казанский национальный исследовательский технологический университет
Факультет: Легкая промышленность
Специальность: Инженер-технолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активная жизненная позиция, умение работать в коллективе и формировать команду, настойчивость, нацеленность на результат. Благодаря хорошим коммуникативным качествам легко устанавливаю личный контакт с людьми. Позитивна. Аквааэробика Умею организовать работу сотрудников, помочь лично в трудных вопросах, требующих моего вмешательства, поднять моральный дух коллектива. Легко обучаюсь, способна разобраться в вопросах, с которыми сталкиваюсь в первый раз, в т.ч. в технических. Способна создать систему логистики «с нуля», привести в порядок документооборот, при необходимости прописать внутренние положения. Обладаю большим опытом в поиске, подборе персонала. Компьютерные навыки: 1С «Торговля и склад»