Менеджер, Менеджер отдела кадров

Была больше месяца назад

40 000 ₽

32 года (родилась 02 июля 1993), не состоит в браке, детей нет

Раменское, готова к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года

- Декабрь 2015 – июнь 2016
- 7 месяцев
Менеджер по туризму
TUI (ТУР АГЕНТСТВО), Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов, подбор и продажа туров по всем направлениям, работа с административными документами, сбор документов для посольств, работа в системах он-лайн бронирования, продажа и выписка авиа и ж\д билетов, работа с административными документами, расчёт заработной платы.
- Май 2015 – сентябрь 2015
- 5 месяцев
Менеджер
ОСТ-ВЕСТ, Москва
Обязанности и достижения:
Бронирование и Оформление заявок в Мастер-Тур. Прием, оформление и занос документов на визу в посольства Словакии и Болгарии. Консультирование клиентов по телефону по визовым вопросам, размещению в лагерях, полетной информации.
- Декабрь 2014 – май 2015
- 6 месяцев
Эксперт
Тинькофф Банк, Москва
Обязанности и достижения:
Работа в Call-центре в отделе входящих обращений. Оформление заявок на кредитные и дебетовые продукты банка. Дистанционное обслуживание клиентов. Назначение встреч представителями. Работа на сплите "помощи" новым сотрудникам банка. Обработка и регистрация обращений в Sibel. Обработка депозитных продуктов банка. Работа с претензионными клиентами.
- Июнь 2013 – октябрь 2014
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер визового отдела
Данко Трэвел Компани, Москва
Обязанности и достижения:
Осуществление работы по визовому обеспечению туристов (приём документов, сверка на наличие необходимых документов, справок, нотариально заверенных документов и тд, работа по обеспечению доукомплектации необходимого пакета документов, внесение информации в базу данных, отслеживание прохождения документов в программе); Консультирование клиентов по вопросам визового обеспечения (консультирование Московских представительств по вопросам оформления виз, решение сложных вопросов и конфликтных ситуаций с клиентами, заказчиками. Взаимодействие происходило по почте и по телефону); Работа с регионами (обучение сотрудников региональных представительств по оформлению данных, консультирование сотрудников региональных представительств, ответы на сложные вопросы) Заполнение анкет для оформления виз (аккуратное и безошибочное заполнение данных по различным направлениям в соответствии со стандартами и требованиями различных визовых консульств); Ведение строгой отчетности оформленных документов в соответствии с требованиями компании; Работа в Мастер Туре (внесение информации в программу, отслеживание движение документов).
- Май 2012 – январь 2013
- 9 месяцев
Менеджер по продажам
Связной, Раменское
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов (встреча клиентов, выявление потребностей, работа с возражениями, предоставление преимуществ товара с необходимой стороны); Продажа мобильных телефонов, аудио, видео, фототехники, дополнительных услуг (продажа приоритетных товаров, те убеждение клиента в необходимости приобрести наш приоритетный товар, а не тот, на который он был ориентирован; продажа сопутствующих товаров); Подключение к операторам связи и интернет – провайдерам Обучение клиентов работе с техникой, консультирование по работе с различными приложениями; Обучение стажёров компании; Работа с кассой и ведение документации салона (приём денег, проведение инкассации, сдача денег в банк); Регулярное проведение инвентаризаций
- Сентябрь 2011 – январь 2012
- 5 месяцев
Менеджер
Евросеть, Жуковский
Обязанности и достижения:
Консультирование о обслуживание клиентов; Осуществление продаж; Работе с кассой; Проведение инвентаризации; Выкладке товара; Работа с кассой.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2015
Жуковский филиал Московского государственного университета культуры и искусств
Факультет: Менеджмента и социально-информационных технологий
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Взаимодействие с клиентами; Решение конфликтных ситуаций; Работа в программе Мастер Тур; Навык продаж. Деловое общение Документальное сопровождение МастерТур Работа с возражениями Решение конфликтных ситуаций Телефонный этикет