Резюме № 56136036
Обновлено вчера
Обновлено вчера
Менеджер
Была вчера в 23:2420 лет (родилась 14 февраля 2005)
Самара, удаленная работа
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Навыки продаж
- Работа с большим объемом информации
- Ведение переписки
- Поиск информации в интернет
- Работа с базами данных
- Умение работать в коллективе
- Точность и внимательность к деталям
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 2 года и 11 месяцев
- Апрель 2025 – работает сейчас
- 9 месяцев
Менеджер отдела внедрения
Доксинбокс, Санкт-ПетербургРазработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтингОбязанности и достижения:
- Комплексное внедрение и настройка ПО DocsInBox.Seller для клиентов (Sellers) в целях маркировки товаров в системе "Честный знак". - Консультирование клиентов по работе с "Честным знаком" и вопросам маркировки товаров. - Проведение обучения клиентов работе с ПО и правилам маркировки для обеспечения их самостоятельной работы. - Оперативное выявление, анализ и решение технических и процессуальных проблем клиентов. - Взаимодействие с техническими и продуктовыми командами для обеспечения качества сервиса и развития решения. - Выявление дополнительных потребностей клиентов и инициация предложений по улучшению продукта/услуг. - Ведение клиентских профилей и отчетности по статусам внедрения и ключевым показателям обслуживания.- Ноябрь 2024 – март 2025
- 5 месяцев
Куратор благотворительных проектов
Бременские консультантыБлаготворительная организацияОбязанности и достижения:
- Планирование задач, распределение нагрузки и контроль сроков выполнения проектов. - Координация работы команды для обеспечения своевременной реализации задач. - Подбор специалистов (поиск, оценка компетенций, проведение собеседований). - Адаптация и кураторство новых сотрудников (обучение, введение в процессы). - Полный цикл работы с AmoCRM (ведение карточек, управление сделками, настройка воронок продаж). - Подготовка презентаций и документации. - Анализ данных и формирование отчетности (Google Sheets/Excel, Google Docs). - Осуществление продаж услуг через деловую переписку и онлайн-созвоны. - Ведение переговоров и коммуникация с действующими и потенциальными партнерами.- Март 2024 – ноябрь 2024
- 9 месяцев
Менеджер по сопровождению
АРТ Студия ГранжРозничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов в переписке по услугам, срокам, статусам заказов и разрешение конфликтных ситуаций. - Сопровождение клиентов на всех этапах сделки: от запроса до выполнения и оплаты. - Осуществление продаж услуг через переписку (upsell/cross-sell при консультировании). - Распределение ТЗ между исполнителями и контроль этапов выполнения заказов. - Выставление счетов клиентам, контроль оплат и актуализация финансового статуса сделок. - Ведение и актуализация базы клиентов, заказов и сделок в CRM (Bitrix24). - Контроль и своевременное обновление статусов сделок, этапов заказов. - Фиксация запросов, комментариев клиентов и передача информации исполнителям. - Подготовка отчетности и анализ данных (Google Таблицы). - Взаимодействие с исполнителями и другими отделами (продажи, финансы, производство) для обеспечения своевременного и качественного выполнения заказов.- Август 2022 – август 2023
- 1 год и 1 месяц
Оператор горячей линии МЭС
АО АУДИОТЕЛЕОбязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по вопросам начислений, расчетов, аварийных ситуаций, процедурам подачи заявок и работе с Личным кабинетом. - Оперативное и эффективное решение сложных, конфликтных и нестандартных ситуаций клиентов. - Сквозное ведение и актуализация обращений клиентов в CRM-системе (регистрация, контроль полноты/корректности данных, обновление статусов). - Контроль соблюдения стандартов обслуживания (SLA) и ключевых показателей эффективности (KPI)
Образование
- Среднее специальное образование
- 2025
Обо мне
Дополнительные сведения:
Обладаю организованностью, внимательностью к деталям и способностью быстро адаптироваться, что позволяет мне эффективно решать задачи в динамичной среде.
Опыт взаимодействия с клиентами помог мне развить навыки активного слушания, поиска оптимальных решений и выстраивания доверительных отношений, что способствовало повышению их лояльности.
Считаю важным не только качественное выполнение задач, но и вклад в развитие команды и проектов.
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 790 похожих резюме
Обновлено 14 октября
Помощник менеджера удаленноз/п не указана
Обновлено 7 декабряПоследнее место работы (3 мес.)Менеджер IT проектовСентябрь 2025 – работает сейчас
Менеджер45 000 ₽
Обновлено 10 ноября
Последнее место работы (4 мес.)СпециалистСентябрь 2023 – январь 2024
Менеджер чатов30 000 ₽
Обновлено вчераПоследнее место работы (2 года и 10 мес.)Руководитель группы отдела продажЯнварь 2023 – ноябрь 2025
Обновлено 13 октября
Чат-менеджерз/п не указана
Обновлено 17 октября
Менеджер50 000 ₽
Обновлено 16 октябряПоследнее место работы (4 мес.)КонсультантИюль 2024 – ноябрь 2024
Помощник менеджера40 000 ₽
Обновлено 6 декабря
Менеджер чата30 000 ₽
Обновлено 29 ноябряПоследнее место работы (3 мес.)АссистентИюнь 2025 – сентябрь 2025
Помощник менеджера удаленноз/п не указана
Обновлено 14 октября
Менеджер приема сообщенийз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob