Обязанности и достижения:
- Работа с базой знаний о продукции и услугах компании
- Ведение таблиц Excel
- Предоставление отчетности руководству
- Базовые юридические знания
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками
- Разрешение конфликтов с клиентами
- Контроль качества готовой продукции или изделия