Менеджер

Была позавчера

100 000 ₽

22 года (родилась 14 октября 2003), не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа

Домодедовская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловое общение
Организаторские навыки
Активные продажи
Деловая переписка
Обучение и развитие
Навыки продаж
Телефонные переговоры
Умение работать в коллективе
Прямые продажи
Прием посетителей
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 6 месяцев

- Июнь 2025 – сентябрь 2025
- 4 месяца
Менеджер
Салон Пальчики
Обязанности и достижения:
Обеспечение удовлетворённости клиентов. Контроль персонала для предоставления высококачественных услуг, оперативное решение проблем и жалоб клиентов, поддержка чистоты и гостеприимная атмосфера в салоне. Контроль бюджета и управление запасами. Установка и обеспечение соблюдения правил салона. Создание позитивной и эффективной рабочей среды. Продвижение салона. Ведение клиентской базы и программ лояльности. - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Ведение клиентской базы - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Предоставление отчетности руководству - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Составление плана продаж - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Ноябрь 2024 – июнь 2025
- 8 месяцев
Няня
Няня
Обязанности и достижения:
- Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Предоставление отчетности руководству - Поддержание чистоты в помещениях - Контроль наличия питания и средств ухода - Оказание первой медицинской помощи - Обеспечение соответствия образовательных программ и учебных курсов государственным стандартам - Сопровождение клиента или его близких на мероприятиях, поездках и встречах - Работа с детьми - Координация учебных занятий, поддержка преподавателя или воспитателя при их проведении - Психологическое консультирование детей - Техническая поддержка учебного процесса, решение технических проблем, возникающих в процессе обучения - Контроль за соблюдением режима дня ребенка - Организация досуга и игровой деятельности ребенка - Уход за детьми дошкольного возраста - Уход за младенцами и детьми ясельного возраста - Помощь в выполнении домашних заданий, подготовке к экзаменам или репетиторская работа - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива
- Декабрь 2024 – май 2025
- 6 месяцев
Менеджер по продажам
Театральное агентство
Обязанности и достижения:
Продажа билетов на премиум мероприятия
- Май 2024 – ноябрь 2024
- 7 месяцев
Флорист
«Цветочный магазин»
Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)
Обязанности и достижения:
Оформление витрин; сборка букетов и композиций; консультирование клиентов; упаковка подарков; уход за срезанными и комнатными растениями; оформление покупок на кассе; ведение учёта продаж; выдача заказов курьерам; приём товаров, инвентаризация; декорирование банкетных залов.
- Сентябрь 2022 – апрель 2024
- 1 год и 8 месяцев
Администратор премиум салона косметологии и массажа
Салон Атмосфера Красоты
Обязанности и достижения:
Работа с финансами салона, проведение оплат после процедур, покупки продукции. Выплата зарплат. Закупка материалов для мастеров. Клиентоориентированность. Умение находить выход из любых конфликтных ситуаций, что с персоналом, что с клиентами. Прозвон клиентов и прием звонков. Консультирование клиентов на тему процедур и продукции салона (крема, сыворотки и тд.). Ведение переписок во всех соц. сетях с клиентами. Ведение соц. сетей и съемки контента для соц. сетей этого салона. Продажа косметологических продуктов. Продажа абонементов на процедуры. Коммуникабельность. Поддержание чистоты в салоне. Открытие и закрытие салона. Подача напитков клиентам. Умение работать с Dikidi и пк. - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Ведение клиентской базы - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Предоставление отчетности руководству - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Составление плана продаж - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Прием посетителей и гостей - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Приготовление чая и кофе
- Апрель 2021 – март 2024
- 3 года
Модель
Модельное агенство
Обязанности и достижения:
Участие в показах, фотосессиях, видеосъёмках; проведение выставок, презентаций; участие в корпоративных мероприятиях; формирование клиентской базы; позирование перед камерой; репетиция дефиле, примерка нарядов к показу. работа с фотографом и стилистом для достижения желаемого образа; соблюдение конкретных концепций, которые предоставляет творческая команда; придание энергии и энтузиазма каждому показу или фотосессии; демонстрация одежды и аксессуаров, передача послания бренда; поддержание профессионального поведения на подиуме и за его пределами; следование указаниям и сигналам фотографа; взаимодействие с дизайнерами, фотографами и другими креативными специалистами; участие в примерках и кастингах; появление на работе вовремя и подготовка к каждому заданию.
- Март 2023 – июль 2023
- 5 месяцев
Бровист
Салон Атмосфера Красоты
Обязанности и достижения:
Умение общаться с людьми и угодить им. Оформление, окрашивание, коррекция бровей людям любых возрастов и пола.
- Август 2022 – январь 2023
- 6 месяцев
Хостес
Караоке
Обязанности и достижения:
1. Встреча гостей. Приветствие посетителей и помощь им в нахождении мест. 2. Управление резервами. Ведение записей о бронированиях и контроль за их выполнением. 3. Информация о меню. Предоставление информации о блюдах и напитках, помощь в выборе. 4. Создание атмосферы. Обеспечение комфортной и уютной обстановки в заведении. 5. Координация работы. Взаимодействие с официантами и другими сотрудниками для обеспечения качественного сервиса. 6. Разрешение конфликтов. Устранение недовольства гостей и решение возникающих проблем. 7. Обратная связь. Сбор отзывов от гостей и передача их руководству для улучшения обслуживания.
- Март 2022 – июль 2022
- 5 месяцев
Актриса
YouTube канал Hahanom
Обязанности и достижения:
Съемки в роликах для детей. Умение жестикулировать мимикой лица, рук и тела. Съемки в Tiktok видео для этого канала. Коммуникабельность, креатизм, ответственность. Рисовка раскадровок. Умение работать на камеру, в коллективе.
- Ноябрь 2020 – сентябрь 2021
- 11 месяцев
Официант
Ресторан Кавказская Пленница
Обязанности и достижения:
Прием и раздача заказов. Умение решать какие-либо проблемы, либо конфликты в быстром темпе. Работа с финансами кассы. Коммуникабельность. Умение общаться с людьми. Консультирование посетителей по блюдам и напиткам заведения.
- Май 2020 – сентябрь 2020
- 5 месяцев
Оператор
Call-центр
Обязанности и достижения:
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Ведение клиентской базы - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Предоставление отчетности руководству - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Составление плана продаж
- Май 2019 – июнь 2019
- 2 месяца
Кухонный работник
Лагерь «Огонёк»
Обязанности и достижения:
Помощь поварам

Образование

- Среднее специальное образование
- Заочная
- 2027
ЧПОУ
Специальность: Правоохранительная деятельность (юрист)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знание языков - русский, английский (B1-средний). Владею Битрикс и 1С. Компьютерные навыки - средний уровень владения ПК (быстрая обучаемость). Личные качества - Сохраняю спокойствие в конфликтных ситуациях. Открыта к общению и новым контактам. Легко нахожу общий язык с людьми. Уважаю чужое мнение. Люблю искать оригинальные решения. Обладаю организаторскими способностями. Ответственно отношусь к выполнению поручений. Бережно отношусь к вещам. Соблюдаю порядок на рабочем месте. Умею четко ставить цели и выполнять их. Начитанна. Быстро обучаема чему-либо. Проф навыки - Умение выражать свои мысли и идеи. Навыки управления персоналом. Умение установления и поддержания деловых отношений. Способность генерировать новые идеи и подходы к решению задач. Деловое общение, Организаторские навыки, Активные продажи, Деловая переписка, Обучение и развитие, Навыки продаж, Телефонные переговоры, Умение работать в коллективе, Прямые продажи, Прием посетителей, Руководство коллективом, Управление продажами, Работа с жалобами клиентов, Мотивация персонала, Деловой этикет, Обучение персонала, Ориентация на клиента, Администрирование, Точность и внимательность к деталям, Ведение документации, Деловая коммуникация, Навыки межличностного общения, Управление отношениями с клиентами, Расстановка приоритетов, Корпоративная этика, Руководство командой, Документальное сопровождение, работа со статистикой, Съемочный процесс, Флористика