Обязанности и достижения:
Обязанности:
- работа с клиентами: прием, обработка заявок, организация доставки, документооборот, контроль расчетов, работа с рекламациями и урегулирование разногласий, продвижение нового товара;
- работа с поставщиками: поиск поставщиков, подготовка и заключение договора, заявки и контроль их выполнения, формирование номенклатуры, ценовая политика, управление складским остатком, работа с рекламациями, документооборот, контроль расчетов с поставщиком.
- управление персоналом (в разное время от 20 до 40 человек, на январь 2025 г. - 13 человек склад, 8 водителей), учет рабочего времени, составление плана отпусков, ежедневный план на сборку и доставку контроль его выполнения, претензионная работа по складу;
- разработка технических заданий для IT-отдела (программа УЧЕТ7), внедрение и контроль.
Достижения:
- разработал и внедрил полуавтоматическую выгрузку клиентских заявок из файлов формата Excel в собственную программу, в результате сократилось время на обработку от нескольких часов до нескольких минут;
- разработал и организовал переход склада на адресное хранение, значительно сократилось время на приемку/сборку товара, уменьшилось количество ошибок при приемке/сборке товара, выросло качество обслуживания/удовлетворенности контрагентов;
- организовал видеонаблюдение в зонах приемки/сборки/отгрузки товара, уменьшилось время на рассмотрение претензий от поставщиков/покупателей, выросло качество обслуживания/удовлетворенности контрагентов.