Обязанности и достижения:
• Консультирование клиентов по ассортименту автозапчастей, подбор деталей по каталогу и техническим параметрам.
• Приём и обработка заказов, оформление продаж в кассовой системе/CRM.
• Работа с постоянными клиентами: поддержание и развитие клиентской базы, информирование о новинках и акциях.
• Ведение переговоров с поставщиками, уточнение наличия и сроков поставки.
• Контроль складских остатков, участие в инвентаризациях.
• Оформление возвратов и гарантийных случаев.
• Выполнение планов по продажам и увеличение среднего чека.
• Поддержание порядка и актуальности выкладки товара в торговом зале.
• Подготовка отчетности по продажам и движению товара.
• Решение спорных ситуаций с клиентами, работа с претензиями.