Менеджер

Был больше месяца назад

По договорённости

30 лет (родился 06 февраля 1995)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

MS Excel
Обучение персонала
Навыки продаж
Организаторские навыки
Обучение и развитие
Подбор персонала
MS Word
MS PowerPoint
Adobe Photoshop
1С: CRM ПРОФ
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет

- Март 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 10 месяцев
Начальник отдела (магазин формата Pro)
Спортмастер Россия
Обязанности и достижения:
- Открытие и закрытие магазина: Успешно организовывал процессы открытия и закрытия магазина, обеспечивал взаимодействие с руководством торгово-развлекательного центра (ТРЦ) для решения всех организационных вопросов. - Работа с программным обеспечением: Уверенно использовал программы 1С, РМ-Лайт и внутреннюю CRM-систему для управления процессами оптовой и розничной торговли, а также для учета складских операций. - Документация: вёл работу с накладными, работу с юридическими лицами, подписывал акты выполнения работ, контролировал журнал отработанного времени и вел табель учета рабочего времени сотрудников, обеспечивая точность и своевременность документооборота. - Кассовый узел: Осуществлял работу на кассовом узле, обеспечивая высокую скорость и точность расчетов, а также контроль за кассовой дисциплиной. - Управление персоналом (более 80 человек): постановка целей на день, месяц и сезон, распределение задач и зон ответственности среди сотрудников, контроль выполнения поставленных задач и оценка результатов работы команды, корректировка работы сотрудников отдела. - Клиентский сервис: эффективно решал вопросы возвратов и конфликтные ситуации с клиентами, стремясь к повышению уровня сервиса и удовлетворенности покупателей. - Работа с потерями: вместе с командой выявлял недостачи, анализировал причины их возникновения и реализовывал мероприятия по улучшению сервиса и снижению потерь. - Выполнение бизнес-задач: постановка задач и контроль ключевых показателей эффективности магазина, что способствовало достижению поставленных KPI. - Оформление зон и мерчендайзинг: работал с оформлением торгового зала в соответствии со стандартами презентации, установленными в рамках Компании, взаимодействовал с мерчендайзерами для обеспечения привлекательного визуального представления товаров. - Собрания с командой: Проводил регулярные собрания с командой для обсуждения текущих задач, обмена опытом и повышения мотивации сотрудников. Внедрил систему мотивации для сотрудников, что способствовало повышению их вовлеченности и производительности. - Компьютерные навыки: Уверенный пользователь Microsoft Excel, Word, PowerPoint; базовые навыки работы в Adobe Photoshop; работа в 1C, РМ-Лайт и CRM-системы.
- Март 2017 – март 2019
- 2 года и 1 месяц
Специалист по обработке интернет-заказов
Спортмастер Россия, Москва
http://www.sportmaster.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Розничная сеть (спортивные товары)
Обязанности и достижения:
Работа в КИС (обработка заказов, работа с накладными), выдача заказов, работа на кассовом узле, постоянное взаимодействие с клиентами.
- Январь 2015 – март 2017
- 2 года и 3 месяца
Продавец-консультант
Спортмастер Россия, Москва
http://www.sportmaster.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Розничная сеть (спортивные товары)
Обязанности и достижения:
Выполнение плановых KPI, активные продажи, выкладка товара в соответствии со стандартами презентации.

Образование

- Магистр
- 2019
Российский университет кооперации, Москва
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджмент
- Магистр
- 2017
Московская государственная академия физической культуры, Москва
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Люблю путешествовать, активно занимаюсь спортом, посещаю фитнес зал, играю в футбол, сейчас активно занимаюсь большим теннисом. Женат, есть кот)) MS Excel, Обучение персонала, Навыки продаж, Организаторские навыки, Обучение и развитие, Подбор персонала, MS Word, MS PowerPoint, Adobe Photoshop, 1С: CRM ПРОФ, КИС, Подготовка отчетов, Документооборот