Обязанности и достижения:
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Организация встреч с клиентами и партнерами в дистанционном формате
- Анализ деятельности компании клиента
- Прослушивание и оценка звонков операторов
- Проверка соблюдения стандартов общения, регламентов и умение работать в программе (amoCRM, Bitrix)
- Подготовка отчетов
- Формирование рекомендаций для повышения эффективности сотрудников