Менеджер, управляющий

Была больше месяца назад

100 000 ₽

43 года (родилась 11 августа 1982), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Умение работать в коллективе
Умение работать в условиях многозадачности
Умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту
1С: Предприятие 8
Опыт в сфере продаж
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 7 месяцев

- Октябрь 2018 – январь 2023
- 4 года и 4 месяца
Управляющий магазином KERAMOGRANIT RU
ООО "КЕРАСТАЙЛ", Москва
http://keramogranit.ru
Продажа керамогранита и керамической плитки
Обязанности и достижения:
- Набор и обучение персонала, контроль работы менеджеров и колл-центра. - Доведение сделок до конца, разрешение конфликтных ситуаций. - Работа с поставщиками, отбор материла для продажи - Выставка торгового зала В данной компании был организован колл-центр, где велись продажи интернет магазина, что позволило разгрузить менеджеров зала, и увеличить эффективность продаж и качество работы с клиентами. Так же контроль заказов, успешная работа с поставщиками и грамотная расстановка выставки зала, способствовала увеличению продаж.
- Апрель 2007 – сентябрь 2018
- 11 лет и 6 месяцев
Руководитель колл-центра
ООО "Автосалон Центральный", Москва
http://salocentr.ru
Продажа автомобилей
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по телефону - Оформление документов - Управление колл-центром - набор и обучение персонала, контроль качества обслуживания - Ведение отчетности в CRM - Разрешение конфликтных ситуаций - Ведение рекламы Google Adwords, Яндекс Директ. В данной компании показала хорошие результаты и как подчиненный, и как руководитель. Благодаря тщательной работе, план продаж выполнялся каждый месяц, компания развивалась, повышая показатели продаж. Так же был набран полный штат хороших специалистов.
- Май 2003 – январь 2007
- 3 года и 9 месяцев
Оператор СРМ, Товаровед, заместитель управляющей
ООО "Страна Геркулесия", Лыткарино
http://saloncentr.ru
Сеть продуктовых магазинов
Обязанности и достижения:
- Внесение товара в базу данных - Мерчендайзинг зала магазина - Приемка товара - Заказ товара Благодаря ответственной работе и постоянному повышению квалификации, была приглашена на открытие магазина и обучению персонала. В данном магазине прошла весь путь от оператора CRM до зам. управляющей, контроль и порядок в зале, способствовали постоянному выполнению плана.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2000
Чебоксарский химико-механический техникум
Факультет: Бухучет
Специальность: Бухгалтер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Около 20-и лет работаю в розничных продажах, умею и люблю работать с клиентами, спокойно отношусь к монотонной работе, многозадачности, довожу начатое до конца. Для меня нет сложных клиентов. Стрессоустойчивость – сохраняю спокойствие в любой сложной ситуации. Коммуникабельность – успешно нахожу общий язык с клиентами, не конфликтую с руководством. Трудолюбие – привыкла много и качественно трудиться, обладаю повышенной работоспособностью. Обучаемость – легко обучаюсь новому. Ответственна и аккуратна в работе. Есть опыт работы с сайтом, заведение карточек товаров в номенклатуру через 1с, выгрузка на сайт. На данный момент ищу удаленную работу на дому, для отчетности или обучения могу выезжать в офис.