Обязанности и достижения:
Обеспечение ведения специалистами отдела единого централизованного учета регистрации поступивших обращений; Оперативное и регулярное информирование руководителя о количестве и содержании обращений, характере затрагиваемых вопросов; проведение разъяснительной работы по вопросам пенсионного обеспечения и пенсионного страхования с гражданами, застрахованными лицами и страхователями; совершенствование форм и методов работы с обращениями на основе применения современных программно-технических средств и внедрения новых информационных технологий; применение мер по повышению качества обслуживания граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей; осуществляю работу по организации и координации деятельности отдела; осуществляю контроль за полнотой приема документов специалистами и своевременной их передачей в соответствующие структурные подразделения; осуществляю контроль за соблюдением сроков, порядка приема и регистрации заявлений, определенных административными регламентами по предоставлению государственных услуг; веду личный прием граждан и застрахованных лиц; осуществляю контроль за сроками регистрации письменных обращений; анализирую и обобщаю устные и письменные обращения граждан; осуществляю подготовку оперативной и статистической отчетности по приему документов и рассмотрению обращений; обучаю специалистов отдела (провожу занятия по производственной и технической учебе); подписываю и заверяю печатью документы; участвую в работе комиссии по реализации пенсионных прав застрахованных лиц, представляю проекты решений; осуществляю контроль за выполнением специалистами своих функциональных обязанностей; осуществляю проведение документальных проверок обоснованности индивидуальных сведений о стаже застрахованных лиц; принимаю участие в обучении, разъясняю и консультирую работодателей по вопросам относящимся к компетенции; обеспечиваю контроль за ведением наблюдательных дел предприятий; анализирую работу отдела по всем направлениям его деятельности и готовлю предложения по его совершенствовании; принимаю участие в семинарах и совещаниях.
Прием и отпуск ГСМ, консультирование клиентов по топливу и сопутствующим товарам, заказ и выкладка товара, выполнение стандартов обслуживания.
Образование высшее
Год начала: 2008 г.
Год окончания: 2014 г.
Учебное заведение: Нижегородская государственная сельскохозяйственная академия
Квалификация: Инженер землеустроитель
Дополнительная информация
Профессиональные навыки:
· Работа с работодателями, руководителями и специалистами
· Работа с административными регламентами и актами;
- Ведения деловых переговоров;
- Работа с компьютерной и другой оргтехникой
- Умение использовать в работе необходимое программное обеспечение (Word, Exсel, AvtoCad, MapInfo, ПТК КС, Lotus Notus, ССТУ, Перечень ЛП, VipNet, СПУ и другие)
Личные качества: Умение руководить и управлять коллективом, находить оптимально-правильное решение, при необходимости иду на компромисс. Осуществляю контроль за исполнением поручений. Вежлива и тактична. К выполняемой работе отношусь добросовестно, обладаю хорошими организаторскими способностями, умею планировать, видеть перспективу и достигать ожидаемого результата. Деловой подход к любому вопросу, повышенное чувство ответственности сочетаю с инициативностью и оперативностью. Умение быстро адаптироваться к новым условиям. Быстро обучаема.
Увлечения: Авто Спорт.