Менеджер, Оператор ПК, Оператор Call-центра, специалист Call-центра

Была больше месяца назад

45 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 6 месяцев

- Октябрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 2 месяца
Специалист по обработке письменных обращений
Crocus Group "Твой Дом" , Москва
Обязанности и достижения:
Обработка письменных обращений, жалоб от клиентов, взаимодействие со смежными подразделениями
- Сентябрь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 3 месяца
Специалист службы поддержки интернет-магазина
Crocus Group "Твой Дом", Москва
http://www.crocusgroup.ru
Девелопмент
Обязанности и достижения:
Приём и обработка заказов клиентов, информационная поддержка клиентов, контроль отгрузок заказов клиентам, согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки заказа.
- Апрель 2020 – октябрь 2020
- 7 месяцев
Старший специалист службы поддержки интернет-магазина
Crocus Group "Твой Дом"
Обязанности и достижения:
Обработка обращений клиентов по электронной почте, обработка претензионных заказов, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, отправка отчётов, консультирование по рабочим вопросам операторов, контроль работы операторов Call-центра, взаимодействие со смежными подразделениями
- Октябрь 2017 – февраль 2019
- 1 год и 5 месяцев
Оператор call-центра
Молочное дело, Москва
http://www.milky.ru
Молочная продукция (продвижение, оптовая торговля), Молочная продукция (производство)
Обязанности и достижения:
Работа в БД, приём заказов, входящие/исходящие звонки, продвижение продукции, обработка почты, консультирование клиентов, составление отчетов, обработка фото
- Январь 2012 – октябрь 2016
- 4 года и 10 месяцев
Менеджер
Агентство Роспечать, ОАО, Москва
http://www.rosp.ru
Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Обработка первичной документации, корреспонденции, внесение информации с документов в базу данных, формирование комплектов документов для экспедирования изданий, товаров, составление отчетов, архивирование документов. Опыт работы 1С Склад (правка данных)

Образование

- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Рассматриваю сменный график 2/2, 3/3 и. т. д, так же ночной и суточный.5/2 категорически нет. Пользователь ПК, Работа с базами данных, Базы данных, Навыки работы с первичной документацией, Работа с документами, Работа с большим объемом информации, Консультирование клиентов по телефону, оператор call-центра, Работа с оргтехникой, исходящие звонки, входящие звонки, оформление заказов, Консультирование, Электронная почта, Работа с претензиями, Первичные документы, Архивирование, Высокая скорость печати, Бумажный документооборот, Skype, Работа с клиентами, Internet, MS Outlook, CRM, RetailCrm, Retailcrm, Обработка обращений битрикс