Менеджер

Была больше месяца назад

35 000 ₽

32 года (родилась 12 марта 1993), не состоит в браке, детей нет

Видное, удаленная работа

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 7 месяцев

- Февраль 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 10 месяцев
Менеджер по продажам
Сантехкомплект, Компания, Видное
http://santech.ru
Сантехника (продвижение, оптовая торговля), Сантехника (производство)
Обязанности и достижения:
Продажа сантехнического оборудования, составление договоров и счетов.
- Сентябрь 2019 – февраль 2020
- 6 месяцев
Специалист по предоставлению государственных услуг
МФЦ города Москвы, Москва
Государственные организации
Обязанности и достижения:
Предоставление государственных услуг ведомственного направления
- Февраль 2019 – май 2019
- 4 месяца
Заместитель директора магазина
MANGO
http://www.mango.com
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
Открытие закрытие магазина Кассовые операции Ведение документации Инкасация Инвентаризация Управление персоналом Приём, адаптация, увольнение персонала Мерчендайзинг Приём поставки, отправка товара Продажи
- Февраль 2017 – февраль 2019
- 2 года и 1 месяц
Заместитель директора магазина
Adidas
http://vacancy.adidas.ru
Розничная сеть (спортивные товары)
Обязанности и достижения:
Капитан команды (и. о. директор, заместитель директора магазина, администратор) Полное ведение магазина Отслеживание и анализ KPI магазина Подбор персонала Адаптация и обучение персонала Проведение собраний Постановка планов и целей, контроль за соблюдением Контроль за соблюдением дисциплины Визуальный мерчендайзинг Соблюдение и контроль внутреннего аудита Ведение документации Открытие /закрытие магазина Проведение инвентаризаций Соблюдение и контроль всех необходимых процессов, а так же выполнение дополнительных задач от вышестоящего руководителя
- Октябрь 2013 – октябрь 2015
- 2 года и 1 месяц
Администратор сервисного обслуживания
Genser, Москва
http://www.genser.ru
Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Приём и обработка телефонных звонков на сервисное обслуживание. Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий Консультирование клиентов по вопросам ремонта автомобиля; Документооборот. Оформление необходимых документов для сервисного обслуживания Работа в клиентской зоне сервисной службы центра
- Январь 2013 – август 2013
- 8 месяцев
Администратор
Dr.Loder, Москва
http://www.loder.ru
Спортивные и фитнес-клубы
Обязанности и достижения:
Оказывать гостям наивысший уровень обслуживания. Соблюдать стандарты личной гигиены и внешнего вида. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т. д. Ведение запись на прием, информировать специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Обеспечивание чистоты и порядка в помещениях, контролировать работу уборщиц. Контролировать соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. Выполнение отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. Вести необходимую отчётность
- Июль 2011 – февраль 2012
- 8 месяцев
Администратор
Эконом-парикмахерская, Москва
Салоны красоты
Обязанности и достижения:
Обеспечить эффективную работу по обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т. д. Ведение запись на прием, информировать специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Обеспечивание чистоты и порядка в помещениях, контролировать работу уборщиц. Контролировать соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. Выполнение отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
- Август 2010 – ноябрь 2010
- 4 месяца
Бармен-официант
Кофе Хауз, ООО
http://www.coffeehouse.ru
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
Принимать заказ от посетителей, помогать посетителям выбрать блюда и напитки, ориентировать их по времени приготовления заказанных блюд. Контролировать своевременность приготовления и товарный вид блюд перед подачей на стол. Поддерживать чистоту в зале. Обслуживать посетителей на высоком уровне с предоставлением достаточного ассортимента продукции зарубежного и отечественного производства. Быть внимательным и вежливым, соблюдать правила внутреннего распорядка. Строго соблюдать кассовую дисциплину, знать и исполнять инструкцию по работе на кассово - операционной системе. Знать действующие продажные цены на товары. Правильно производить расчеты с посетителями. Знать порядок составления заявок на необходимое количество и ассортимент напитков, закусок и др. товаров, ведение учета и потребности в посуде. Своевременно получать товары и продукты со склада или производства. Знать сорта и виды отечественных и импортных товаров, а также их краткую товароведческую характеристику. Знать рецептуру и этикет приготовления коктейлей н напитков. Знать порядок составления и своевременно представлять в бухгалтерию по установленной форме отчеты о движении и остатке товаров, учитываемых в суммовом выражении. Проставлять маркировку на продуктах. Проверять наличие маркировки. Обеспечивать надлежащее санитарное состояние торгового зала бара, подсобного помещения, торгово-технологического оборудования и инвентаря. Проведение инвинтаризации.
- Июнь 2009 – август 2009
- 3 месяца
Оператор call-центра
Finstar. Страховые услуги, Москва
http://fin-star.ru
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
Регистрация телефонных обращений и отправка соответствующих отчетов. Взаимодействие с базой данных 1С. Прозвон потенциальных клиентов, исходящие звонки (холодные) по телефонной базе Предоставление информации об услугах компании; Заполнение заявок на страхование автомобилей; Консультирование по дополнительным продуктам страхования, расчет стоимости страховки; Работа с БД: оперативное внесение информации; Оформление и передача заявок в смежные подразделения.

Образование

- Высшее образование
- 2013
Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва
Факультет: Спортивный менеджмент
Специальность: Спортивный менеджер/менеджмент организации
- Высшее образование
- 2012
Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджер/Менеджмент (по отраслям/ресторанно-гостиничный бизнес)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Участие в кубке конфедерации 2017 в мобильном магазине на стадионе продавцом-кассиром, опыт работы администратором в official fanshop на Чемпионате Мира 2018. Имеются медали, грамоты по футболу, спортивно-бальным танцам (класс D) Права категории В Личный автомобиль Высокая обучаемость, ответственность. Хорошие организаторские способности, нацеленность на результат, ответственность за результат, целеустремленность, настойчивость, умение принимать решение, высокая трудоспособность. Коммуникабельность; бесконфликтность; стрессоустойчивость; аккуратность; активная жизненная позиция; энергичность. Хобби: командные виды спорта, фотография 1 С: Предприятие 8.2, Citrix (Storm), MS Excel, MS Outlook, MS PowerPoint, MS Word, SAP, Ведение кассовой документации, Internet, Умение работать в команде, Телефонные переговоры, Пользователь ПК, Умение работать с большим объемом информации, Владение оргтехникой и средствами связи, Кассовые операции, Розничная торговля, Развитие продаж, Мерчендайзинг, Адаптация персонала, Обучение персонала, Управление продажами, Управление персоналом, Планирование продаж, Мотивация персонала, Управление командой, Организаторские навыки, Знание техники продаж, Обучение и развитие, Тренинги, Управленческие навыки, Разработка и внедрение системы KPI, Знание UPT, ATV, ASP, CPH, SPH, CONV